裕典礼仪服务中心是一家致力于为丧属提供治丧解决方案的殡葬服务公司。公司有的殡仪策划、花艺、仪式礼仪、遗体防腐等人才十余名。
裕典礼仪服务中心,涵盖了遗体处理、净身化妆、灵堂布置、组织吊唁、人生告别、出殡仪式、亲友聚餐、住宿、休息活动区、洽谈区、相关产品展示区等一系列相关需求。
北京丧事一般举行三天,其中忙的是第三天“大殓”。这天需要张罗所有亲朋到殡仪馆参加追悼会,布置追悼会现场,安排豆腐饭,分发答谢礼……“我常跟员工讲,我们承办了丧事,就要有这个责任心办好,事情能多做一点就多做一点,只要力所能及。千万别说我今天是来带队的,别的事我都不管。这是不行的。”
免费帮忙穿寿衣,追悼会帮忙搬运矿泉水,用自己的车接送客人……殡葬一条龙操办丧事,员工和家属一样全身心投入。
相对其他行业,具有数千年历史的殡葬行业发展相对缓慢。行业封闭、家族化经营、有限开放,是殡葬业不合理现象的来源。在现有情况下如何突破?王经理表示:服务可以做得再细致一点。
“我经常跟**、员工探讨,如何能够把服务做得再细致一点,让家属更满意。比如商品介绍,是否可以提供详细的说明菜单和个性化套餐;开追悼会当天的流程和细节,是否可以提前准备好书面材料,分发给前来参加追悼会的每一个人,避免场面混乱……在这方面,闽台、日本的殡葬服务很值得学习,我们还有很大进步空间。”
王经理相信,服务是这个行业未来取胜的关键因素之一,谁能够把服务做好赢得口碑,谁就能赢得未来。
“是一件令人伤心的事情。当你的亲人去世时,大多数家庭成员都感到困惑。他们暂时不能接受,甚至有些情绪。”这时,作为殡葬服务一条龙,帮助家人办理殡葬服务一条龙,了解家人的心情。“为了让家人觉得你在这里为他服务,而且这是的。所有的殡葬服务一条龙都可以信任你。”
在沟通的时候,耐心一点,仔细一点,将丧事整个操办流程(北京一般3天),可能用到的商品一一列出清单。王经理特别强调,所有商品比如选用什么样的寿衣、什么材料的骨灰盒、多大尺寸的花篮花圈……都一一跟家属事先沟通好,确认好价格才会使用。
“大多数家属都不懂如何操办丧事,很依赖我们,因此讲解仔细非常重要。有些东西可用可不用,也要跟家属说清楚。别到了追悼会现场被家属质问,为什么这个东西人家有我家没有?这就是我们的失职了。每一个步骤要用哪些东西都要讲清楚。”
丧事是人一生中一件重要的事,据王经理说,大多数家属的都是要尽量办的一点,让亲人在天之灵能够安息。“这就要求我们考虑得周到一点,提供的商品品质高一些。”在殡葬一条龙,王经理要求他的员工不能关机,家属有任何需求,缺任何东西,时间送到。
殡葬殡仪程序:竖灵、收敛、丧失协调、引灵、接体、奠礼、火化、出殡、安厝、后续关怀。
作为殡葬的形式、我们通过民俗学和考古学等资料得知。古人从来是将丧事当作一类社会活动乃至活动来进行的。
他们无一例外地要在丧事中热热闹闹地大办一番,诸如吊唁、巫术、跳尸(娱尸)、唱祭、祈祷、送摈等,尽情地渲泄。后世发展出饭含、小殆、大殆、丧服、摔盆以及守制等。中国历朝对此都有许多相应的扎制规范。
历史演变
在一百多万年之前,我们的祖先就劳动、生息、繁衍在祖国辽阔富饶的土地上,经过漫长的岁月,人们生活活动的扩大,原始人群逐渐被一种固定的生活集体所代替,出现了氏族公社的社会组织。
在公社内部没有人剥削人、人压迫人的现象,没有贫富不均,每个成员地位是平等的。反映在丧葬问题上为简单,如一个成员去世后,后人不忍见死者遗体腐坏,用柴草盖上,埋在野外,既不挖坟墓,也没有礼仪。而随着社会进步人们采用了土葬。
殡葬服务收费分为两类:一是行政事业性收费;二是经营性收费。行政事业性收费是基本殡葬服务收费和殡葬其它服务收费,实行民政主管部门会同价格主管部门和财政部门共同定价,基本殡葬服务收费主要项目包括遗体接运费、存放冷藏费(含医院太平间)、火化费、骨灰存放费;殡葬其它服务收费主要项目包括有偿服务公墓租赁费、管理费,遗体、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁等延伸服务;经营性收费是殡葬需求 ** 收费,由殡葬服务机构根据市场运行机制和家属服务需求自行确定,主要项目包括安葬礼仪服务、遗体告别礼仪、丧葬用品类等。所有收费项目都须在服务机构显著位置公示,家属可以自由选择。
服务内容
1、多档次寿衣
2、客厅灵堂布置
3、灵车服务
4、花圈花篮
5、骨灰盒
6、执行家祭、撤灵、起灵、火供、追悼会仪式等司仪服务
7、安排灵车追悼厅火化炉等
8、骨灰无偿寄存和有偿下葬仪式
9、高难度遗体。
10、殡仪馆灵堂布置
和谐的理念,真诚的,良的素质,细致的分工,流的设施,齐全的项目,严格的管理,放心的品质,会使您欣慰的发现,在您亲的身边,有支服务团队陪伴他(她)圆满地走完人生后程,真正做到让两个的人都满意。