呼叫中心电话系统公司 语音高清 通信能力开放平台
价格:面议
产品规格:
产品数量:
包装说明:
关 键 词:呼叫中心电话系统公司
行 业:IT 安防产品 呼叫中心
发布时间:2022-11-12
电话销售系统功能性非常稳定
电话销售系统在使用过程中具有很好的操作体验,不仅操作使用过程非常简单方便稳定性更高,当然前提是需要在正规平台,选择使用电话销售系统,这对电话营销工作来说会有很好保障,工作人员在操作过程中会有更好优势,提高销售业绩的同时,还能促进大众客户好感度,这对以后宣传推广也会有很好帮助。
八百呼客服主要包含:新一代云呼叫中心 + 智能在线客服 + 智能机器人+大的CRM + 灵活的工单管理系统+统计平台等功能
•有效管理客户:可记录保存客户姓名,电话,沟通记录等信息,可以根据需要添加自定义字段,可以设置客户资料的归属权限
•精准运营客户:客户沟通记录、客阶段、来源、分组、标签等
•构建详细客户画像,实现精细化管理和分析
•潜在商机计划:可对客户设定计划,提前提醒
•数据安全有保障:客户号码隐藏策略,保护数据安全不流失
八百呼的电话录音系统功能大,无法小觑
电话客服系统虽然出现并且成功得到广泛运用,但是电话打出去,不能知道详情,不能听到录音,销售人员很难做业绩,管理人员很难,这也是个大问题。困扰企业许久,困扰技术许久,要是者和拥有权限的人能够随时听到录音,那可谓是帮助企业得到业绩,得到客户的重要工具。
因为录音,是一个“证据”,如果座席能够对所分配到的客户提供全程服务,该座席得到该客户的信任会更容易,这是体验;而者能够管理录音,也能够根据这些录音,回答的问题,分配座席人员,分配客户资料,调整协调各方面事务,真正做到合理配置资源。
八百呼的录音系统功能大,尤其是班长座席对录音系统的管理,更加科学,详细介绍此功能:
1、全程录音:系统提供电话录音功能,可根据权限调听、下载或通话录音。
2、:可全程权限范围内的座席的通话过程。
3、插:在过程中可行插入座席与来电用户之间的通话,实现三方通话。
4、拆:在过程中可行拆除座席与来电方的通话。
5、:在过程中可将呼叫过来,由班长进行服务。
6、权限分配:根据各部门、各小组的上下级关系,按照树型结构进行权限分配,上级可查看下级工作情况、通话记录、电话录音等信息。