不限行业 上海电话系统公司 通信能力开放平台
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关 键 词：上海电话系统公司
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2022-10-27
从提高员工工作效率与销售技能，提升销售团队的管理质量，优化人力资源配置等几个途径，电话营销系统能够帮助公司成功打造高绩效的销售团队。一套专为电话销售行业打造的CRM客户管理系统能过预测式自动方式拨打电话，电话营销效率提升，支持固定电话、手机、无线座机、*等全部通话线路系统部署在云端服务器上，*自备服务器系统，学习成本低，工作效率高。
市场竞争激烈，电话营销系统作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销工具，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话营销系统已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
•有效管理客户：可记录保存客户姓名，电话，沟通记录等信息，可以根据需要添加自定义字段，可以设置客户资料的归属权限
•精准运营客户：客户沟通记录、客阶段、来源、分组、标签等
•构建详细客户画像，实现精细化管理和分析
•潜在商机计划：可对客户设定计划，提前提醒
•数据安全有**：客户号码隐藏策略，保护数据安全不流失
应用效果
l 节约成本，提高资源利用率:系统采用多媒体接入的形式，将传真、*、E-il、短消息、信箱等资源有效地进行融合，从而使信息的保存、传递、集成和共享等变得更加快速和准确，为企业更好的服务客户提高了**。同时也为企业节约办公成本。
l 提高服务质量，提升企业形象:7×，不间断地服务，让客户随时随地的与企业保持联系，倾诉需求。系统通过电脑自动服务与人工服务结合的方式，为企业提供标准、统一、全面的服务，为提升自我形象加分，从而提高客户对企业的满意度和忠诚度。
l 减少客户流失量，增加客户满意度:大的客户资料管理模块，将客户详尽的记录在案，通过来电的功能，无论新老员工都能很好的把握客户信息，提供服务，实现"未见其人，先闻其声"的效果。
l 加企业管理，提高工作效率:系统采用自动话务分配(ACD)的多种排队机制，以优化的策略分配给适合的坐席人员，改变以往人工直接呼叫用户的弊端，并通过记录管理人员呼叫工程，加企业管理，提高工作效率。
l 节省人力成本:通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动进行处理，例如查询、等工作，节省30%-80%的人力资源。
l 业务报表统计功能为决策提供依据:通过系统提供的日/周/月等统计分析报表数据，为企业在产品、业务等方面的调整提供有力依据。
l 避免服务纠纷，提升员工职业素养:系统具体将所有服务通话内容录音的功能，在与客户发生纠纷时，可提供有力的法律依据。也是一种考核员工服务，提升职业素养的有效办法。
