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关 键 词：客服系统
行 业：通信 通信产品设计
发布时间：2022-09-27
重庆润企科技有限责任公司成立于2013年3月，注册资金壹仟零壹万元，是中国电信、、中国移动的通信能力服务商，致力于推动联络中心的系统和能力建设,从“软硬件集成"向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术,开创了联络中心新的服务模式，固定网络和移动网络同步支撑的通信平台，让企业与客户的沟通从此变得简单与。包括呼叫中心系统、语音线路、码号资源申请、短信服务、通信能力开放平台。
通信能力开放平台部署在互联网上，纯软件交付，一点接入就可以开展全国业务，*通讯功能底层开发，简单调用API接口，即可快速实现灵活调用各种通信功能，为企业大幅节省成本。
线路，电销模式：坐席配置中选择仅使用方式或者和线路并用的方式都可以使用电销，开启之后坐席通过系统会自动调用，坐席的设备的是服务号被叫的则是。
线路，近期，在面临工信部、运营商对电信、扰严查严管的高压状态下，多数用固话沟通业务、拓展业务的企业受到了影响——固话号码资源紧缺、线路易被关停，企业在正常运营业务的过程中也面临着固话线路被关停的风险，以至于企业的工作难以开展，企业的业务部门、IT支撑部门叫苦连连。
线路，的呼叫模式主要为转拨模式，当企业员工点击一键呼叫时，企业员工自己的将会向发起呼叫，再由向顾客的发起呼叫，企业员工及顾客的手机中显示的均为号码。该方案有效地屏蔽了员工、顾客双方的真实联系方式，而员工、顾客在通话体验中的感受与运营商通话体验一致。
线路，作为长期服务于企业通信领域、专注于语音服务的云通信平台——润企一直以来与客户、运营商双方长时间密集沟通，推出了基于真实资源的方案。方案是为了保护用户真实联系方式，通过提供的真实建立联系的呼叫业务。为每次通话或者单个员工匹配，员工及顾客可以通过该号码建立通话。该方案支持客户回呼，可大大提升电话的接听率，适用于门店业务电话及营销电话场景。
重庆润企科技有限责任公司以真诚的服务、雄厚的技术力量，为客户提供满意的产品并细心聆听用户的每一个意见，不断完善我们的产品。无微不至的服务队伍全心全意为客服利益着想，提供快速度为客户服务。
