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浙江企蜂商城 客户管理软件crm免费
价格：999.00起
浙江企蜂信息技术有限公司
联系人：慧营销
电话：18958188698
地址：杭州市西湖区翠柏路7号电子商务产业园4F
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关 键 词：客户管理软件crm免费
行 业：IT 软件 办公软件
发布时间：2022-09-10
传统电销模式中，销售与客户的沟通其实是一个很难追踪的过程，销售每一次沟通话术得不到记录，无法对业务开展过程进行总结复盘；管理者不清楚销售跟客户说了什么，沟通是否到位，是否有出现不良用语等问题，一旦被投诉很难究其原因，也就很难针对销售沟通进行有效的优化调整。
1、不同通道分配不同的任务，播放不同的语音，呼转内定人工座席。可全程录音。比如同时电话语音自动通知，电话自动催费，物业费自动催缴宽带欠费催缴，通知电话催缴煤气费，等可同时进行。
2、支持转接人工座席服务：费用催缴系统可以在到对方座机或者手机的同时，提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话，为客户释疑或者提供其它人工服务。
3、本软件设置了直接模式，可拨通后由座席人员直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务，电话直接通知业务。
➤ 自动批量
批量是自动系统的常见功能，从字面上看，批量就是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。具体来说，批量又包括了如下三种形式：
1.预测式，即系统自动拨号并智能判断呼叫是否被接通，并将接通的呼叫转接至人工坐席；
2.预览式，即系统自动将客户信息推送至坐席屏幕，由坐席人员决定发起呼叫还是跳过，系统仅完成客户信息及号码推送，呼叫发起、等待和挂断等动作均需要由人工坐席完成；
3.自动语音，不涉及人工坐席，由系统发起呼叫并向目标用户播放设置好的录音文件。
➤ 智能
智能指的是在系统的基础上集成语音机器人，从而实现语音交互和用户自助服务。具体来说，智能系统的核心技术为语音识别技术、自然语言理解、对话管理、自然语言生成以及文本生成语音功能等。在智能对话机器人的基础上增加了语音识别和文本生成语音功能。其实智能的门槛还是相对较高的，很多传统的呼叫中心系统会引入第三方的人工智能技术来做智能产品。
此外，需要提醒大家的是，很多服务商在定义智能系统时外延会更广，比如预测式系统或自动语音播报也会被服务商宣称成智能。预测式系统的智能化主要体现两个方面：
1.能够准确判断用户接听状态，即确保将接听的用户转接到人工以减少对用户的扰，同时避免转接非接通状态的呼叫，以免浪费人工坐席工作量；
2.由于存在大量失效或无法接通的号码，因此同时发起呼叫的数量一般是远大于人工坐席数的，系统的智能化还体现在基于智能化算法，结合人工坐席数量和呼叫接听状态调整同时发起的呼叫数，限度地平衡坐席数和呼叫量。
➤ 任务管理
任务管理也是自动系统的一个重要功能，具体来说包括：创建任务推送规则制定触发任务的执行任务执行反馈及标记。任务管理功能一方面能够能够方便坐席人员快速了解每一个客户的跟进状态；另一方面能够基于任务进行坐席工作管理，方便销售人员按照合理的节奏跟进销售线索。
1、可以自动拨号的电话系统
在系统里面可任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行，提高效率。
2、系统通话质量稳定
通话线路多，**每一个客户的通话稳定。
3、收费简单、实惠
①如果你公司每个坐席都有电脑，可购买语音网关，由简呼技术做好数据直接对接使用（费用：语音网关+通话费）
②如果只有一台电脑，可以选择安装软电话（只收取通话费用）
4、提供免费试用，满意后安装
对有需求的客户，可以提供免费使用，客户可告知需求功能、坐席数量等，安排测试。
5、安装简单，马上培训操作使用
满意后，即可安装使用，由简呼技术员使用。
做电话营销，你还没有开始使用自动系统吗？又或者是你在用的不好用吗，欢迎试用一下自动系统，全程技术服务，给您真实效果的体验。
01电话营销系统是什么？
是一个能帮助销售人员快速出单的客户开发系统。
从提高员工工作效率与销售技能，提升销售团队的管理质量，优化人力配置等几个途径，帮助公司成功打造高绩效的销售团队！一套专为电话销售行业打造的CRM客户管理系统能过预测式自动方式拨打电话，电话营销效率提升5倍支持固定电话、手机、无线座机、*等全部通话线路系统部署在阿里云服务器上，您*自备服务器系统界面，学习成本低，一个小时内就能学会并上手使用
02电话营销系统-的座席化销售
为销售人员提供、的“座席化销售”，能够大幅地提高工作效率，每天能拨打更多电话、开发更多客户。
销售人员在系统上点击客户号码直接向客户拨打电话、记录反馈信息、安排行动计划、管理客户档案，所有通话全程录音，系统也会主动提醒用户每天的客户约见、电话任务……让销售人员的工作方式更流畅、工作节奏更快、销售作业更。自动化工作流能帮您提高销售业绩，获取更多收益。它能使您的销售行为更加自动化，帮您摆脱重复性操作，把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。
03电话营销系统-引导式销售
采用“引导式”销售，能引导销售人员按照公司设计的正确的销售方法展开工作，从而帮助销售人员快速提高销售技能。
通过频繁的员工培训、业务会议，将自己所掌握拥有的成功经验传授给员工，是经理们培养员工的基本手段。但员工素质的差异与漫长的培训周期，常常使培训达不到预期效果。微电销能帮贵公司轻松实现这一目标！一方面，系统提供规范的客户管理、客户跟踪流程与机制，让销售人员养成良好的工作习惯；另一方面，系统采用“引导式销售”，可以引导销售人员按照经理们设计的正确的销售思路、方法展开工作，让新员工更快提高销售技能、更快上岗、更快出单，销售团队更加稳定。
04电话销售系统-工作过程管理，沟通
能让销售经理轻松了解每一个客户的跟进记录与反馈信息，可以进行“1对1”的互动，帮助销售员成功签单。
所有的销售经理都乐意为下属的业务活动提供建议和帮助。但是，通过工作汇报获取的零零星星的信息，显然不能够给经理判断提供足够的依据，同时也很浪费时间。有了[灵声机器人]就不一样了!经理可以通过后台随意浏览销售人员每天的客户反馈信息，对于重点关注的“问题”或“客户”，可以详细了解客户档案资料、通话录音、联系记录、反馈信息，作出准确的判断与有针对性的销售行动建议，并进行“重点跟踪关注”——实时获取销售进程信息，下属成功签单！以前下班前需要抽出时间等销售的汇报，然后再加班点评，现在销售人员和管理人员同步工作，管理人员也能按时下班啦！
企蜂通信科技一直秉承“系统能否得到落地，主要在于销售喜不喜欢用”的原则，将客户管理（CRM），电话管理，管理系统功能全面相互打通，并与自主生产研发的营销话盒融合为一体，现在系统应用已覆盖金融，餐饮，招商*，广告，互联网，文化传媒等几十个行业。
