河南报考全国物业管理企业项目经理咨询
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行 业：教育 管理/MBA培训 物业管理培训
发布时间：2023-06-16
物业管理师指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为客户、使用人提供服务的人员。
物业管理师工作要求：
1、获得劳动部门相关级别物业管理职业资格证书，拥有上岗资格，办事资格和资历相关资料，本科学历；
2、精通物业管理的整个流程,对政策、法规有比较深入的了解和运用；
3、具备物业管理经验，具有较强的沟通协调能力、良好的语言和文字表达能力；
4、为人正直，品行良好，善于创新，富有进取精神和亲和力，勇于外派。
物业管理师是指对投入使用的房屋建筑和附属配套设施及场地进行经营性管理，并向住用人提供多方面、综合有偿服务的人员；作为物业管理者，应该非常清楚，物业是指已建成并投入使用的各类建筑及其附属设施、设备和场地，物业管理是指通过客户和物业服务企业之间签订物业服务合同，双方严格按照物业服务合同的约定，对物业进行经验化管理。
物业管理师具体工作内容为：
1、在物业管理部**下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
2、负责管理公司清洁、绿化、维修、接待等项服务工作；
3、多方面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
4、协调送发物业管理方面的文件；
5、参加部门例会，总结当月工作，制订下月计划；
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉；
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、热情大方、反应敏捷、处事稳健；
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续；
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关**或部门，对突然来访者，要报告有关**或部门后，再约时间接待；
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作；
13、完成办公室临时交办的工作。
随着新一代互联网技术和其他**的发展，对传统的物业管理者提出巨大挑战，物业管理师应该与时俱进，努力学习新技术、新方法，把握新的时期客户及使用人的服务需求，探索出符合我国基本国情的物业管理新模式；拥有物业管理师证书意味着拥有更多机会，在饭店、写字楼、住宅小区、企业单位从事物业管理服务的高层管理人员需要具备物业管理师证书，因此持证者拥有更多从业机会。
顾客至上、价格合理、产品可靠、诚信经营！我们公司全体员工热诚欢迎广大新老客户光临﹑惠顾、让我们携手共创辉煌。
