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浙江企蜂信息技术有限公司
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使用营销管理系统可以实现客户无感交接,当微信以工作号的形式代替个人号,当销售离职的时候,不需要再担心资源轻易被带走,工作号直接交接给下一个跟进的销售人员,无缝对接交流沟通。对于客户来说也不会有各方面的影响,为销售、企业和客户都提供了便利,简化了交接流程。
除此之外,微信营销系统还提供会话存档,企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容合规存储,便于企业服务质量合规审核。如果销售工作存在违规行为,企业可通过会话存档功能及时了解,并及时做出调整。还可以设置自定义关键词,当出现违规情况时可及时提醒,可马上进行改进,以防出现违规现象。
微信营销系统还提供可视化数据分析,包含时长、占比、平均回复时长等。实现多维度会话数据可视化分析复盘,优化运营效率。帮助企业对营销活动进行优化,提高销售工作效率,提高服务质量,从而提高客户的满意度和率,帮助提高企业业绩,促进企业更好的发展。
对于中小企业来说,管理员工都是一件很麻烦的事情,如果不能对员工进行管理,员工工作效率低下,工作质量低,将会直接影响企业的业绩,不利于企业今后的发展。微信营销系统的风控管理功能有效解决这一问题,帮助管理者监督员工的工作情况,提高员工的工作质量和效率。