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价格:2000起
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排队机是广泛应用于、、金融、、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至更久,大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机,配以制度,能较好地化解“排队之乱”。从表面上看,各大服务厅引入的只是一种机器,但实质上是一种全新的管理机制。
客户功能
1. 查询功能:查询办理流程、需要的资料;
2. 排队取票:在排队时,刷登记,实现互联网登记;
3. 时间预算:排队叫号机在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约需等待的时间;
4. 服务评价:客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价;
5. 会员识别:通过读卡器读取客户相关信息后,自动识别客户类型。
管理功能
1. 员工管理:工作开始前,输入员工代码进行登陆操作,工作结束后,退出排队叫号系统;
2. 会员管理:排队叫号机按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动优先排队。
编组排队
1. 号票打印:排队叫号机号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示,灵活设置输出长度;
2. 业务汇总:系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能;
3. 语音呼叫:提供人工语音呼叫和系统语音呼叫;
4. 远程:在局域网的环境下,可微电脑、PC进行远程;
5. 功能拓展:开放式的接口,强大的扩展功能。