计算机客户管理系统 浙江慧营销软件
价格：999.00起
浙江企蜂信息技术有限公司
联系人：慧营销
电话：18958188698
地址：杭州市西湖区翠柏路7号电子商务产业园4F
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关 键 词：计算机客户管理系统
行 业：IT 软件 办公软件
发布时间：2022-07-15
电销型企业发展到一定规模，不仅坐席数量会相应的增多，还可能在全国各地设立分公司、办事处等。人员组织不断增加扩大，分散在不同地区，老板无法直接现场管理工作，区域间信息同步不及时，就对企业整体能力及管理能力提出了新的要求。那么如何能做到统一管理、同步不同地区坐席电销信息，提升区域协作呢？
1、不同通道分配不同的任务，播放不同的语音，呼转内定人工座席。可全程录音。比如同时电话语音自动通知，电话自动催费，物业费自动催缴宽带欠费催缴，通知电话催缴煤气费，等可同时进行。
2、支持转接人工座席服务：费用催缴系统可以在到对方座机或者手机的同时，提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话，为客户释疑或者提供其它人工服务。
3、本软件设置了直接模式，可拨通后由座席人员直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务，电话直接通知业务。
高频，移动办公
系统包括通话客户信息展示、一键高频拨号、销售通话录音、客户标签分级、销售数据管理、报表输出等。系统不仅能在电脑上使用，也可以在手机app上使用，帮助销售可以随时随地移动办公。
全局销售管理，远程管理
查询每一个销售通话记录，包括通话时间、通话量、电话接通率等，多维度记录销售情况并输出报表。此外，还有客户资料模板记录、部门设置、角色管理等。
这些销售数据报表，覆盖各区域维度，全体销售人员，让老板可以远程实时了解销售工作状态、通话数据统计等。随时洞察整体或个人销售情况，查询任意天数或时间段统计工作数据，实时更新当天的坐席工作状态。
多维度数据统计，提供绩效考核依据
有了对各区域数据的统计汇总，为企业管理者提供了绩效方案制定的依据，以便对各地区销售进行绩效考核；绩效维度涉及当月开单金额、开单金额、开单量等等，同时也可以根据数据报表，制定优化后续企业发展策略。
通话录音：
如果在不使用系统的情况下，销售与客户的通话过程，常常是无迹可寻的，说过什么，聊了什么都没有得到很好的记录，复盘也就无从谈起。
通过系统拨号，在接通电话时，系统会自动开启电话录音，方便后期随时调取复盘，有了通话录音，企业管理者可以针对每个人通话情况，对其进行有针对性的培训及。
让销售在拨通电话之前先组织好话术，想好应对各种疑问的回答预案，帮助电销过程稳步流畅地进行。
销售数据统计：
系统集成CRM数据管理功能，能够有效将电销流程中产生数据统统记录下来，并形成数据报表，这些数据包括通话量、线索转化率、成交金额、跟进进度等等。
有了多维度的数据支持，企业老板能够根据数据分析市场客户需求，对经营销售策略做出优化完善，确保企业产品服务、销售策略始终站在市场的*。
1、不同通道分配不同的任务，播放不同的语音，呼转内定人工座席。可全程录音。比如同时电话语音自动通知，电话自动催费，物业费自动催缴宽带欠费催缴，通知电话催缴煤气费，等可同时进行。
2、支持转接人工座席服务：费用催缴系统可以在到对方座机或者手机的同时，提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话，为客户释疑或者提供其它人工服务。
3、本软件设置了直接模式，可拨通后由座席人员直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务，电话直接通知业务。
软件功能
1、播放的语音文件自动录制
本系统用户可根据需要自行录制语音广告，文本文档编辑好语音内容，软件自动合成语音，录制的内容可根据用户需要随意更改。
2、电话时间长短可自由设置
本系统对的语音广告可以自行控制时间长短，对的时间没有限制。
3、电话号码批量导入
本系统提供优化的图形化界面，用户可以将电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供.txt和Excel格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
4、CRM客户管理功能
支持Excel表格的客户信息列表导入，可以分别导入客户名称和客户地址。
5、系统自动
本系统提供多种方式的设置选择，设置内容包括时间，次数以及语音设置。方式设定后，系统自动开始。
6、自动方式设置
共有四种方式：呼出接通后什么都不做（闪一下）；呼出接通后放语音，放完语音挂机；呼出接通后放语音，对方按键后转人工；呼出接通后直接转人工。
7、系统自动统计已和未
系统自动识别已号码和未号码，并可以分别导出。
8、对已和未可以分别设置不同的重复呼叫次数
本系统可以对已和未分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。
9、设置功能
可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。
10、可以提前设置任务执行时段
本系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务，等到设置的时间，系统会自动开始播放语音广告。
11、数据库资料读取及语音文件播放
用户收到电话并摘机后，本系统自动读取数据库中的资料，并将语音文件（广告）自动播放给用户收听。
12、语音文件可供选择性播放
客户能有选择性的接听语音文件，比如公司介绍请按0，产品服务请按1，键重听，#键返回上级菜单。同时能导出按0和按1键的用户。
13、按键转接人工服务（可选功能）
本系统在播放语音结束时，会自动提示按键
企蜂通信科技一直秉承“系统能否得到落地，主要在于销售喜不喜欢用”的原则，将客户管理（CRM），电话管理，管理系统功能全面相互打通，并与自主生产研发的营销话盒融合为一体，现在系统应用已覆盖金融，餐饮，招商*，广告，互联网，文化传媒等几十个行业。
