物流公司配载是必不可免的事,有经验人士都了解配载率的问题决定了发车的盈利空间是多大。要怎么合理的安排车辆,怎么样会取的更大的利润空间,这就需要我们好好的学习了。
关于取货发货:
步骤1:客户通过快递或者送货上门形式发货到我公司.义乌市地区客户,可提供上门取货(试情况而定).您也可以直接到我们这里来交寄。
步骤2.寄货时请尽量自己先打包好您要寄的物品,我司也可以免费代包装,重量和体积以包装以后的具体为准。
步骤3.货包装好之后请您在包装外附上您的网名或者实际姓名、联系电话、收件人信息等。其中收件人信息请按照这个格式:收件人、姓名、城市、国家、地址、邮编、电话、所寄物品名、申报价值。更简单一些,也可以直接在快递单上您的淘宝网名,然后在旺旺上告诉我们其余信息。
步骤4.包裹寄出后要及时在旺旺上告知物流公司名称及单号,以便我们能够及时确认此包裹是您的。
步骤5:客服会在收到货物的时间通知客户到货,并核对货物重量、收货地址及实际产生运费.
步骤6:客服做连接发给买家,买家付款到支付宝(支持支付宝、现金、网银等多种结算方式).
步骤7:确认客户付款信息后,本公司开始发货,并告知客户发货跟踪单号.
步骤8:客户根据发货渠道,在相关查询到出口信息后请确认付款.
步骤9:评价交易,交易结束.
公司实施:一“一站式运送是我们经营的物流,实行一站式运送方法,免去了大多数货运代理,在理货 分配等货运流程上对货物损害,这样大大降低了货物的破损率。
二:“门对门服务,即提高了您的物流效率,又降低了您的物流成本,我们一直在努力打造行业低的价格,使您获得满意服务的同时也享受到价格带来的。
三:“信息数字化管理,我们一直在努力创造,便利的服务,您所有的业务接洽都只需要一个电话,剩下的有我们来做,来自贵公司的任何信息都将会得到我们的重视,并妥善处理,公司营业部的所有客服人员都经过了严格的培训和教导,我们将以的服务,九鼎德承诺,十分满意的管理理念赢得您的支持与信赖。
服务理念:我们奉行服务从点滴做起,努力做到客户至上、主动、热情、;礼貌、微笑、团结协作、为每一个客户提供低成本率的服务、为此我们承诺:建立满足客户需求的网络设施及的人才队伍、提供准确、及时、经济、安全的物流服务,时刻保持与客户沟通交流、并按客户的要求不断用新的技术,改进流程、提高工作效率。
企业使命: 专一创造的物流服务,成为企业的真正好帮手。
企业精神:真诚做人、用心做事、关注细节、信守承诺。
企业宗旨:源于细节,服务就是生命。
企业文化: 感恩,积极 和谐创新。
企业愿望:做中国的物流服务商,创建中国具有影响力的物流服务体系。
公司地址:广东省东莞市石排镇、石排右侧兆通物流中心B区5-6号。
【服务**】
①通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
②每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。
③随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。
④公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
⑤建有司机档案,可随时提供货运司机的有效、复印件及。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供好的保护和服务。
⑥公司操作人员素质全面,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天服务。
⑦中国财产保险股份集团保险协议单位,可预约保险。