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电话销售机器人 温州ai电话机器人公司 欢迎咨询
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上海轻唯云信息技术有限公司
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关 键 词：温州ai电话机器人公司
行 业：IT 手机通讯 手机呼叫中心
发布时间：2022-05-31
营销机器人
系统，公司旗下自主开发运营的商务平台等业务。公司致力人工智能产品研发的解决方案提供商。为合作伙伴提供了信息化的营销管理解决方案，助力企业降低运营成本，提高营销和管理效率。分享科技创新带来的红利，科技驱动价值！
营销机器人
创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴，不断迭代产品，结合AI产品创造更大的价值！多年系统开发经验技术团队，提供稳定的运行**；研发人工智能技术，10年通信行业研发经验，多年AI人工智能技术沉淀；的语音智能交互，混合搭载711、729编译码多场景智能语音交互更流畅。
AI闭环营销解决方案智能化线路调度，让沟通不断线
公司实力，除了电销机器人的功能外，还要考虑这个公司的实力，尽量选择有自己的研发团队、技术支持以及完善的售后服务的公司，因为好的技术与完善的售后服务能够保证机器人使用过程中体验！，任何个想要购买你的产品和服务的人都希望，甚至是想当然地认为，你定是对你的产品或服务充满了信心，起码也应该表现的是，然后：认真对待每通电话，如果你是这种无精打采的状况，对下面的客户来讲是非常不公平的，因为他们可都是*次接到你的电话!，所以：你可以选择电话机器人来帮你打电话，筛选意向客户，他可以每天可以拨打-个电话，不会累，不会烦，不会偷懒，不会无精打采，通过语音通道，该组呼叫潜在客户。
社会科技的不断发展，其实这两年随着人工智能和机器人技术的迅猛发展，能自动打电话进行销售的
电销机器人
，早已经获得了广泛应用，目前除了电销，还有地产，金融，教育，和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，人机结合的工作模式对传统的电话营销行业来说有可能是次变革性的冲击，有可能会彻底改变传统电销模式，机器人的出现先帮助人工客服解决了大部分的重复性及常识性的问题，其次也让人工客服有了更多的时间，来保持情绪，去做其他更多的其他事情，这样的情况企业并不乐见，因为每个月都要花定得时间和成本来培养员工，所以当电话机器人出现的时候，很多企业就表现出来了兴趣，只要是带电话性质的行业都能使用，市场不是般的大。
一、外呼机器人智能为企业提供什么帮助
1、企业竞争力增强
拥有外呼机器人智能就先一步走在市场的*，当别的企业还在面临着招人难，成本高时，你已经通过外呼机器人智能将意向客户笼络到你的名下了
2、成本低，企业经济效益得到提高
电销效率提高的同时，企业*像以**样招聘太多电销人员，筛选意向客户的工作交给外呼机器人智能即可，成本低，无休息时间，**话术，*五险一金，态度始终保持热情。企业付出的成本也会降低。
3、工作效率高
外呼机器人智能可以自动拨打电话，通话过程录音，完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类，自动推送到你的微信上，工作人员只需对高意向客户人工回访即可，这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
机器人外呼系统具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性地回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。
机器人外呼系统还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。
一、企业为什么使用ai智能语音机器人
1、配合智能机，人机协调
ai智能语音机器人后台设置反馈数据化，进行公海私海单划分，专人跟进专人管理维护流程记录提醒，SRCM后台客户操作流程化，更好的提升成交率，实行可控、可管性。
2、话术类似场景下，信息通用
ai智能语音机器人按照不同业务场景的细分，采用了“机器人场景化”的架构，可以完成在相同或类似的业务运用场景下，80%以上的信息完成互通、共享，降低用户使用门槛。
3、易企拥有后台全流程的管理平台
从企业的实践运营需求，盘绕着场景，ai智能语音机器人提供全流程的管理设置应用，从任务管理，到报表的输出和剖析，轻唯云为用户提供的平台。
4、后台场景、话术自主可控
轻唯云ai语音客服机器人支持大数据和私有化公海私海专人跟进流程设置。
ai语音客服机器人提供专属开放AI平台，客户可在平台上依据本身需求设置业务流程、话术，平台简单易用，经过简单培训即可轻松上手。
5、后台会话多轮对话可自定义
与传统的基于关键字的话术模板不同，轻唯云ai语音客服机器人的多轮对话可按业务需求定制，面向企业客户后台可视化流程控制，形成简单好操作的对话工具，经过关键词等简易工具设计专人语音回复对话流程，简单易操作。
一、机器人系统有哪些作用
1、高度模拟发声，降低人工录制成本
机器人系统在会话中需要根据不同用户的信息字段播报用户的姓名、金额等参数，这些参数称之为动态字段。目前市场上的语音都是人工提前录制的，但录制时并不录制整套话术中的动态字段。这些没有录制的动态字段就需要进行语音合成，动态字段合成的声音和人工录制的话术声音相似度越高，表明这个电话机器人就越智能。
2、人机协作随时切换，自动记录助力营销
在机器人系统与用户通话过程中，坐席人员可全程管控通话过程。当对话过程中用户提到某些重要关注点，或用户情绪产生较大反差时，坐席人员可以通过系统迅速接入，为用户解决问题、抚平情绪。
通话结束后，机器人系统自动生成可视化图表，坐席人员通过反馈数据可定位意向用户，将还款意愿高、体验评价好的用户，进行后续再营销，能够大大提高成功率。
3、提升智能交互体验，准确理解客户意图
智能机器人的多轮对话采用了多种模型结合方案——利用规则模型以求在特定领域的标准用语引导下更为简单；引入情绪模型以应对句法结构复杂、文本表述方式差异大等复杂场景；结合机器学习算法模型，辅以领域知识库业务问答，以识别多轮对话的上下文逻辑——从而使智能机器人在对话理解中能够获取用户意图。
4、显著提升拨打效率，大大降低运营成本
传统呼叫中心系统存在用户大量空号、停机、拒接等无效号码，需要坐席消耗大量精力筛选意向客户，导致工作效率非常低。
智能机器人可快速判断无效号码，将拒接、无应答用户自动进行二次拨打，与传统人工坐席相比，有效外拨数量提升5-10倍，大提高了呼叫效率。
现目前，需要电话机器人外呼系统的场景主要有这么几类：电销、催收、通知、回访、核验。
1、回访和核验：在很多业务场景里，客服需要给公司或网站的注册用户和服务客户一一回拨电话，进行服务回访和身份核验。比如保险类的订单确认、4S店服务回访、部分2B业务网站注册确认等。这类场景下，对话轮数相对较长，但接打电话双方都更认同遵循固定流程的话术，目的和意图明确，通话内容高度重复，很适合电话机器人外呼系统拨打，用以减轻客服人员重复工作量，提升工作效率。
2、催收和通知：概括而言，催收的场景需求和通知属于同一类，都是进行告知、通知接听方一些他们需要知晓的信息，接听方的反馈分类也比较简单：知晓并同意或拒绝。这类场景下，通常所需要的话术轮数较短，引导和目的明确，通话内容高重复度。为了减轻重复低效的工作量，电话机器人外呼系统可以发挥很好的作用。除此之外还有一些O2O服务类通知等，电话机器人外呼系统也可以代替人工进行通知。
3、电销：通常，呼叫中心的客服需要对电话号码列表进行盲打，寻找和判断出有意向和值得跟进的客户，向有需求客户进行信息触达，本质上属于营销，但因为精准营销号码不够精准，从而也导致了需要客服拨打大量陌生号码做轮的初筛。在做初筛时，一般的接通率其低，意向客户比例也较少，大量的重复工作浪费了不少时间却是无用功。这时，电话机器人外呼系统就可派上用场，在这个需求场景下，电话机器人外呼系统可以把不精准的数据进行机器初筛，得到相对精准的数据，类似于数据清洗，以帮助人工进行“去伪存真”获取真实的销售线索。
