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关 键 词：项目质量体系管理
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2022-04-21
广东昊霖企业管理有限公司主营认证项目范围有：ISOISOISO45001。售后服务认证、批发及零售服务认证。企业诚信管理体系认证。合规管理体系认证。SA8000社会责任管理体系认证。AAA诚信企业证书。只在意有质量管理体系认证证书
企业中管理层80%只在意获得质量管理体系认证证书，不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益，甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待，使和广大员工对质量体系规范工作产生抵触情绪，大家还是随心所欲的工作。这样长期发展必然会出现企业经营管理中的“两张皮”现象，建立的体系与实际运行不符，做质量体系管理纯粹是为了取证装点门面，实际的工厂运行管理还是土“皇帝式的”，从的骨子里根本没有把质量管理放正位置。广东昊霖企业管理有限公司主营认证项目范围有：ISOISOISO45001。售后服务认证、批发及零售服务认证。企业诚信管理体系认证。合规管理体系认证。SA8000社会责任管理体系认证。AAA诚信企业证书。
从产品质量的形成机理来看，产品质量通过市场调研进行策划，通过设计确定，通过制造保证和实现，通过检验确认，并在使用中展示。因此，产品质量是产品的过程。其形成过程包括五个环节：市场调研、产品开发、设计、设备和原材料采购、生产、制造和检验、销售和服务。每个环节的活动都由企业的各个部门及其全体成员承担，是产品质量生成和形成过程中的重要环节。
相信很多的质量从业者目前的主要方向都是实物质量，它是质量管理中直观的工作内容，那么作为一个刚走上社会，考虑从事实物质量管理工作的新质量人，抑或是已经在实物质量的工作岗位上经历了几年磨练的老质量人，如何实现质量工作的稳步推进以及发展与突破，本文将以一个交流者、分享者的视角浅谈实物质量从业者的现状、优势及挑战。
目前随着**化竞争的不断扩大，不论是大型国企还是小中型的民营企业不断尝试突破现有层次，提升公司整体实力，在这样的大背景下，对于质量的重视程度也得到了同样的飞越。我在质量行业从业7年，不长不短，细想当年刚入职时到现在的整个过程中，可以说看到了很多国内企业的质量发展，甚至曾见到过一个完全没有质量部的公司在短时间内建立起了一个精简的质量体系，这样的变化无疑对于质量从业者带来了莫大的信心。
然而很多国内企业虽然开始重视质量，但对于质量的理解却没有同步提高，在许多公司（包括我现在所处的公司）质量成了一个单纯的工具，用于应付大量的产品问题及必要的各类审核。在公司里，实物质量的工作者得不到应有的重视，其他部门的同事与在没有出问题的时候视质量人如绊脚石，在出问题时又习惯性将责任无情的推给质量，因此也无怪乎行业内有一句自嘲的话：“质量做多了，你就会发现自己不过是一个背黑锅的”，从中透露出的心酸可见一斑。
其实这种现状并不奇怪，我一直认为中国的很多理念的发展都有一个共同的现象，即表象比内核跑的快，久而久之就产生脱节，这也是高速发展必然带来的后遗症， 质量也同样无法例外。因此，本文并不旨在这些问题上扮演一个劝退者或是情绪的宣泄者，我希望每一个质量工作者，尤其是实物质量的工作者能够共同思考在你们所处的公司质量发展的现状，如何在公司里努力践行你的质量理念，通过何种方法更好的管理所要管理的产品，甚至如果目前的形势已经完全阻碍了你的发展，那么如何将你对于质量的理解带到下一家公司。当结束了自怨自艾，这些才是我们需要思考的。
谈了大的行业形势，就不得不再聊一聊个人工作了。我和行业内很多的实物质量人有过合作和交流，发现有很多新人存在一个非常令人担忧的对于实物质量工作的理解，他们总是尝试不断进行质量工具的学习，把掌握程度视为一个实物质量人能力的体现，但问及产品及过程时居然一窍不通，美其名曰“产品和过程每一家公司都不同，但是质量工具和方法都是相通的”，从某种角度上来说这句话并没有错，但容易带来非常大的误导。我认为一个合格的实物质量管理者，他对于自己所管理的产品及过程是非常了解的，对于每一个工序的关键控制点都能做到如数家珍，而质量工具更多的扮演了一个整理，提炼，总结的角色。如果不专注与产品和过程，一个实物质量工作者是没有出路的。
质量工作者有一个特点，跨行业能力强，原因也是不言而喻，质量管理的内核基本上是相通的，这也成了一个巨大的就业优势。近几年比较热门的新能源汽车就是一个典型的例子，由于公司涉及到很多近几年新兴的新能源汽车的合作，我也认识了很多**业的伙伴，在结束工作之后闲暇之余，发现很多企业内部的质量人居然都来自互联网行业，我常听说的一句话就是“他们根本不懂汽车！”这不过是行业的一个缩影，质量的跨行业就业情况在技能型岗位中相对较为普遍（从另一个角度来说，也反映了行业对于实物质量关注产品及过程的理解仍然有待提高）。然而，与我个人而言，我并不鼓励频繁地跨行业就业，这样对于专精技能的积累是没有帮助的。
另一个巨大优势在于提高个人的统筹能力。昆丁的代表作《低俗》中一个角色：Wolf先生，他在电影中扮演了一个拥有强大气场，能够合理整合资源，在紧急的时间内收拾糟糕局面的，而我认为一个的实物质量工作者完**够甚至追赶他的水平，这就是实物质量管理的优势，让你在不知不觉中成为一个特定事件的管理者和。我进入汽车行业的年可以用噩梦来形容，在整个一年中我没有任何下班的概念，时刻需要关注现场及客户端产品表现，曾经半夜起床赶飞机，通宵蹲点查现场，连续在公司工作14天只为解决一个产品问题，峰时在一趟仅1个半小时车程的高铁上同时处理了3个客户投诉，然而当所有的努力终沉淀为公司产品质量的趋于稳定时，我也蜕变成一个可以当一面的合格的质量人。
面对高压的国内外制造业压力，质量工作者通常面临巨大的挑战，2020年由于影响导致本就不景气的汽车行业雪上加霜，业内都知道，行情好时拼产量，行情低迷看质量，面对各大主机厂的订单量均呈现下降态势，对于实物质量工作者的调整同样“水涨船高”，在这样的大环境下， 混日子的，浮躁的，没有良好根基脱离产品及过程的实物质量人员成为了大家眼中的裸泳者。
质量追溯管理软件QTS：QTS从整个供应链的某个环节或某点发生的质量异常，可以追踪到产品的生产时间、场地、线别、班次、操作员、设备状态、工艺状态、物料情况、检料、SPC历史数据等等。系统通过输入不同的追溯条件如批次批号、时间等，系统会自动生成相应的追溯信息。
在产品项目的早期阶段，对于产品质量策划团队的来说，识别客户需求、期望和要求非常重要。组长必须召开会议，确定各代表方的角色和职责；确定顾客要求；确定团队的职能；了解客户期望；确定必须考虑的成本、进度和约束条件。随着智能制造的发展和工厂企业信息化水平的提高，同时，随着社会经济的不断发展，市场环境中的竞争日趋激烈。只有的产品才能赢得市场和消费者的信任。因此，越来越多的工厂和企业意识到，质量管理软件的合理应用可以有效提高企业的质量管理水平。
全面质量管理TQM：TQM软件的是全面质量管理软件系统。是建立在全面质量管理体系之上的信息系统，是与的品质管理思想的**整合体。
统计过程控制软件SPC：SPC是企业提高质量管理水平的有效方法。它利用数理统计原理，通过检测数据的收集和分析，可以达到“事前预防”的效果，从而有效控制生产过程、不断改进品质。企业在参与投标的时候，都会面对或多或少的竞争对手。投标企业唯有一路披荆斩棘，全力以赴才**会中标。否则即便是一分之差落后他人，那么将前功尽弃，前面全部的努力也就白费了。在招投标活动中，招标方往往会在招标公告或投标邀请书中，对投标方的认证提出明确的要求，并会对投标方的条件进行严格的材料审查。这些资质中，有些认证是基本要求，所有招投标中都必不可少的，而有些认证则是额外要求，是招标方用来筛选投标方的。【广东昊霖企业管理有限公司】
