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芜湖思诺红信息技术有限公司
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稳定性是选择呼叫系统时首先要考虑的因素，也是很重要的一个因素。系统稳定影响着能否正常运行以及业务的开展程度，呼叫系统的稳定性主要是由其系统核l心交换（CTI）的部分决定的，其次受软硬件的素质影响，以及各功能组件与硬件之间配合程度的影响。在挑选云客服呼叫中心时，不能忽视其稳定性。
企业的业务规模扩展涉及到呼叫中心系统需要扩容的问题。在此前提下，企业要考虑在产品生命周期里，配合相关业务所需要的zui大坐席数是多少。另一方面，提供商给出的方案能否便捷的针对坐席数进行扩容，这一点对于发展较快的企业来说较为重要。
智能外呼系统，是指由系统自动呼出的系统还是说AI智能机器人呢。 其实系统功能都是差不多的，智能外呼系统，主要看线路。功能基本都是话单批量导入，自动呼出，客户管理，话务员通话量，通话时长统计，录音。这些功能基本都有，主要就是看线路的对接，线路稳定才能**通话稳定。
关于智能外呼系统可以到基智进行咨询了解。基智SCRM运用大数据分析，智能完善好友客户画像，智能AI技术挖掘客户关系图谱，快速定位决策关键人，辅助销售推进销售流程。
外呼系统可以替代很多的人工操作，但是还是无法做到能够代替人工和客户进行业务交流，因此这几年电话机器人的出现受到了很多企业的追捧。
