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芜湖思诺红信息技术有限公司
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智能外呼机器人做智能催款
随着人工智能的飞速发展，越来越多的营销企业采用了新的营销方式-智能外呼机器人。智能催款是通知告知，提高工作效率；比如某金融公司，发现一些逾期或将要逾期的用户，都会以电话或者短信通知的方式告知用户及时还款，避免造成不良的信用记录。而且用户分辨不出是人工客服还是电话机器人打来的电话，即便是用户直接挂断，也避免了工作人员的情绪化问题。
电话机器人的工作原理
1）在工作中的电话机器人，首先会对语音信号进行分析和处理，这依托于ASR语音识别技术；ASR语音识别就是把人的声音翻译成文字，相当于机器人的耳朵，让机器人具备“听”的能力。
2）其次，NLP语义分析从ASR识别的文字中，提取关键词，删减掉多余的信息，理解文字的真实意图，相当于机器人的“大脑”，让机器人具备“认知”的能力。
3）后，通过TTS语音合成，将NLP分析的意图跳转到预设的逻辑所指向的对应的文字，把文字合成声音对答客户，相当于机器人的嘴巴，让机器具备“说”的能力。
看起来，电话机器人这一系列的处理十分的麻烦，但实际上，在电话机器人工作的过程中，整个流程不过数秒就可以完成。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟，专注人机对话系统，*的ASR语音识别技术，在移动搜索领域，中文识别率国内；的NLP语义识别技术，支持近70个垂直领域的语义理解、多维度的查询需求、查询；TTS语音合成技术预设三十多种声音属性，植入ASR逆解析算法，拟真度高，使机器人对答语音更流畅、自然；并且*有的强大的云意图库，实时地对机器人“大脑”知识储备库进行更新，电话智能外呼系统，还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们，可以放心使用了。
智能外呼机器人，让您的企业冲破传统格局
当前市场竞争越来越激烈，如何开发客户、维护客户是每个企业前行路上的目标。随着人工智能的飞速发展，越来越多的营销企业采用了新的营销方式-智能外呼机器人。
其中金融、房地产、保险、银行、汽车、教育等企业用的比较多，无论是，还是电话营销，这些公司每天的电话外呼量都非常大。单纯依靠人工要付出更多的时间和精力。选择智能外呼机器人来代替人工话务员进行初期的客户筛选，这样就能节约大量的时间，提高工作效率
