会员系统主要是管理用户信息，通过一系列满足用户心理、提高黏性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。会员系统有一个升级版的名称：CRM（客户关系管理系统），相比传统的会员系统，CRM系统是一套完整的客户关系开发、 管理及流程管理的解决方案，赋予企业完善的客户交流能力，大化客户收益率。
会员系统根据会员身份的不同标识，可划分为4代：
一代：实体会员卡，会员需要持会员卡 才可进行消费。痛点：一个商家一张卡，一个人出去需要带很多卡，不实际，不方便。
*二代：，把会员的电话号码作为会员的身份，通过和密码、短信验证码可进行消费。痛点：收银效率很低，忘记或密码无法消费。
*三代：电子会员卡，利用APP、小程序、卡包等形式生成“电子会员码”，出示手机上的电子会员码即可消费。痛点：高峰时间段效率低下，手机没电或网络环境不佳无法消费。
*四代：人脸识别/人脸支付，脸就是会员的身份，会员通过刷脸不仅可识别会员身份，还可以支付宝付款，安全、方便、，大大提成了商家的工作效率。痛点：代产物，研发出来商户收银宝的公司并不多，价格针对小商户而言偏高。
通过会员管理系统整合行业资源发展商家联盟
通过完全可以将多商家的行业资源整合起来发展商家联盟，一张卡可以在所有联盟商家进行消费。商家资源的整合避免了个体商家自发展会员的高成本消耗，更有利于个体商家的发展。
未来，经营店面的核心在于经营顾客，经营顾客的核心不单单是满足需求，而更需要创造需求。时代会员管理系统能够做到新顾客营销，老顾客再营销，结合微信应用、大数据分析以及完善的服务体系、满意度体系、互动体系，搭建起的顾客经营体系，让顾客持续不断为企业创造价值。系统管理软件必不可少，想要好的营销，多，一定借助好的管理系统。
传统的企业和商家日常的会员管理的主要活动包括：现金登记、会员信息增加删减等基础工作。但这只是基层工作会员营销基本的内容之一，要想做好会员营销，充分利用起来的话，企业和商家还需要通过促销的方式来吸引消费者加入会员，时代会员管理系统能够做到深度发掘客户价值，做到精准吸纳会员，有效的转化会员，把顾客价值做到大化的经营。
一个会员的管理，大家自然想到的是会员管理系统。所以在各部门的业务推出的新思路和模式，不想落后**，所以新的营销模式继续推进和创新是必然趋势。会员管理系统是企业营销模式创新的重要工具。会员管理系统可以帮助消费者不带卡入店消费（此处无卡胜有卡），这种方法是很方便的，即能减轻顾客携带卡制品的麻烦，又能保证资金的安全性与便捷，一个就可以全店消费。这种做法在很大程度上能促进消费者的消费周期。因此，带有消费性的交易变化是推动消费支出的关键所在点。
东云时代专注于每一个会员的价值，为企业商户提供“潜在“--”活跃的转化“--”活跃状态的延续“--”沉默的推迟”整个会员价值周期管理的软件支持，帮助企业提高营销效率，吸纳新顾客，维护老会员，深度挖掘每一个会员的价值，提高企业优势，帮助企业商户**市场竞争战略高地。
