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芜湖思诺红信息技术有限公司
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电话机器人到底是什么？
电销机器人的本质其实是许多段提前录制好的音频，我们根据受众的对话，来匹配相应的回答。因此语义分析模块承载了相当一部分人工智能的成分。除此之外，并没有AI什么事儿。这里面真正决定各家机器人业务表现的，并不是AI的成分，因为各家的语音识别和解析能力几乎一致，没有明显的差异化，但各家机器人对于业务的理解则决定了谁能转化更多的线索。因此，基于对业务的理解，定制合理和完善的话术，才是电销机器人的正确使用姿势。如果有一家厂商一直强调他们的“人工智能”，多半说明他们自己都不知道电销机器人是怎么来的。3电销机器人并不能做到同时和10个乃至100、1000……个人通话。
电话机器人一般是基于语言识别技术，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说，就是一款帮你打电话找客户的系统。
电话机器人怎样解决电销痛点：
企业电话销售的目的是获得大量意向客户，并将其转化为持续客户，这就需要大量的电话外呼软件，而大量的电话外呼又需要大量的人工坐席。对企业来说，人工坐席的增加就是成本的增加，这也是电话销售行业的痛点问题。如何解决这个痛点呢，那就看电话机器人了。
传统的电销模式存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。近几年，随着人工智能技术的兴起，电话机器人，电销行业也加入了人工智能赛道。电话机器人是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲**动。它的任务是协助或取代人类简单重复性的工作。电销机器人则是帮助企业销售打通通电话，筛选出意向客户。
如何利用电话机器人卖电呢？
电话机器人可以为企业定制特殊脚本。企业订购机器人后，步就是开发脚本。经过调试，试验成功后即可投入使用。
在制定了电话技术后，企业可以将需要筛选和沟通的电话号码导入到机器人中，机器人*人工设置即可自动拨打电话。
根据企业方便的时间，可以设定机器人的工作时间。设定好工作时间后，就可以开始使用机器人了。
机器人一旦开始工作，就可以不间断地自动拨打电话，限度地利用时间，提高工作效率。
电话机器人开始工作后，可以自动将语音转换为文本进行保存。
员工可以在后台进行实时监控，一旦发生异常，可以立即停止，防止企业损失。
在与客户沟通的过程中，电话机器人可以根据客户之间的对话进行判断，对客户进行分类，从大数据中筛选出对产品感兴趣的客户。
此外，机器人还可以根据客户感兴趣的问题动态标注客户，方便客户在人工销售后期的跟进。
