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关 键 词:吉林商品服务认证申请手续
行 业:咨询 管理咨询
发布时间:2022-02-21
在服务业高速发展的同时,服务质量不高,顾客满意度整体偏低,服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题,服务质量问题已成为消费者高度关注的内容,服务认证应运而生。
服务认证是中国服务走向世界的钥匙
随着服务贸易的日渐发展,中国服务要走出去,实现从服务大国向强国转变,亟需提升服务质量和。服务认证作 为新型认证制度,以其立性、性、性的特点和优势,为中国服务传递世界信任,为实施“质量强国”,提升中 国服务的国际竞争力发挥重要作用。
服务认证是针对服务的认证,所称认证,是指由认证机构产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能:
1、通过化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足;
2、通过有公信力的公示性,传递相关信息,建立需求方对认证认可对象的信任;
3、为企业提供持续改进的动力与措施。
服务认证是提升服务质量和管理水平的有效手段
中国经济已从高速增长阶段转向高质量发展阶段,随之逐步转向“服务经济”时代。通过服务认证对服务特性的深度挖 掘,提供改进服务的信息,有效激发企业提升服务质量和管理水平。同时通过服务认证对顾客信息的诊断能够满足企业更好的 识别顾客需要与市场需求,从而增强顾客粘性,提高市场占有率。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司以“以诚为本、以质取信”为宗旨,通过完善的技术、良好的信誉、过硬的质量,从而赢得了新老客户的**。