北京耐火材料制品企业老板经营管理爆涨业绩必学课程
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广州市聚博汇管理咨询有限公司
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别让管理拖后腿
假如经营是皮，管理就是毛。皮之不存，毛将焉附？管理永远依托经营而存在。
反过来说，管理也会制约经营的发展。企业如同一个人，光长骨头不长肉不行，光长肉不长骨头也不行。肉就是业务、就是经营，骨头就是管理。
管理对经营反向制约作用体现在哪里？
一般说来，越往企业高层，越偏重经营，越往企业基层，越偏重管理。通过层层转化，经营目标一步步，转化为管理目标。管理抓得好，经营目标就有**。管理对经营的支撑作用，就体现在这里。
老百姓说：“家外有个钱耙子，家里有个钱匣子。”钱耙子是管搂钱的、挣钱的，可以比作经营；钱匣子是管花钱的、省钱的，可以比作管理。老百姓还说：“不怕耙子没有齿儿，就怕匣子没有底儿。”只谈经营，不谈管理，经营也将难以为继。
《孙子兵法》：“凡战者，以正合，以奇胜。”管理要守正，经营要出奇。经营与管理的关系，如同刀刃与刀背的关系。经营是刀刃，管理是刀背，刀背厚实，刀砍东西才能更有力。
有些问题貌似是管理问题，其实是经营问题。比如，企业内部纷争不断，管理混乱，人心不稳。从表现形式来看，这是一个管理问题。而就实质而言，它却很可能是一个经营问题。
经营方向不调整，商业模式不改变，你管得越严，问题反而会越**；调整经营方向，创新商业模式，业务拓展开以后，即便你不强调管理，管理的噪音也可能弱化，甚至会消失。
很多老板容易犯的错误是，把经营问题归结为管理问题，试图通过强化管理来摆脱经营困境。层层分解经营指标，对员工非常苛刻，老是骂员工笨、无能。会打仗的将军不会抱怨士兵，会经营的老板不会抱怨员工。企业不是个体户集中营，高层的经营责任无法切割和分担。在经营框架低效的情况下，盲目给员工下达的工作任务，实质是转嫁经营责任。这都不是好现象。
一般说来，订单、利润、资金属于经营问题，品质、成本、交期属于管理问题。产品好、业务不好，说明经营不足；业务好、效益不好，说明管理不足。产品好、业务好、效益好，既有效率又有效益的企业，才是好企业。
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我是大脑银行的苏老师，每天会为大家讲一个企业经营管理的精华故事。
今天讲的小故事，主要是围绕着企业运营中如何科学对员工的工作进行分工，如何有技巧的制定公司标准。
故事二：企业管理中如何制订公司标准
*二个故事里说一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之较，“做和尚撞钟”而已。
有，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。
钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
苏老师分析：本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做和尚撞钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性
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管理员工心得
1、战略管理：不需要花哨的理念，只需要脚踏实地的结果
2、团队管理：收入和理想都要有，软硬两手抓
3、中高层管理：找合适的人，而不是成功的人
4、竞争管理：灾难时客户，员工*二，然后才是对手_93
5、管理：一个名字让全世界的人都记得住_123
6、商业模式管理：不是打败所有对手，而是形成特优势
7、思想管理：力是你单个的，能是集体的
8、企业文化管理：怕犯错误，我们就不会有明天
9、创新管理：让不占优势的事情发挥出潜在的优势
10、自我情绪管理：今天的，可能是明天的弱
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要以经营为中心
两件不一样的事情，做起来也要有主有次，不能胡子眉毛一把抓。经营、管理，孰轻孰重呢？
对于这个问题，我们也可以用一句话回答：
企业要围绕经营开展管理，管理要为经营服务，不能为了管理而管理。
陈春花教授曾这样举例说明：当在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理和规模管理；在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和管理；如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”，管理上就要进行流程管理；如果像戴尔一样用“直接定制”的策略，管理上必须做到柔性化管理。
管理德鲁克说：“在组织内部不会有成果出现，一切成果都是发生在组织外部。”又说：“在企业内部，只有成本。”他为什么这么说呢？企业内部制造产品或提供服务，只有获得外部顾客认可，才有订单、收入和效益可言。
所以说，管理本身是不产生效益的，管理通过服务于经营，创造效益。反之，管理要花钱、花时间，管理是有成本的。管理束缚人的个性，限制人的自由，管理也是迫不得已的事情。
还有一个被很多人忽略的事实：
管理问题不可能一劳永逸，只能在发展中解决。企业管理，也没有和优境界可言。可口可乐前董事长罗伯特·郭士达说得好：“这个世界上没有完公司，只有财务状况良好和不断成长的公司。”所以，一味地加强管理，也不见得是好事情！
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