苏州技优电子技术服务有限公司
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当触摸屏出现故障后我们要如何做一些基本的故障诊断呢？
1.电容触摸屏如何进行屏幕校准？(开始--程序--MicrotouchTouchware)
1)次完成驱动软件的安装。
2)每次改变显示器的分辨率或显示模式后。
3)每次改变了显示的显示区域后。
4)每次调整了控制器的频率后。
5)每次光标与触摸点不能对应时。
校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后*再校准屏幕。
2.触摸屏开机后触摸任何部位都无反应，怎么办？
a.检查各接线接口有没松动，重新插拔接线
b.然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。
c.确认触摸屏表面是否有屏破，如有裂缝需更换。
d.触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除
普洛菲斯触摸屏常见故障处理方法：
1．触摸屏不准，这种主要发生在表面声波触摸屏，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。
这种情况可以检查屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏，遇到这种情况则需要送到的触摸屏维修公司去进行的修复
2．触摸屏无响应，主要是指触摸任何部位都无响应。
先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。
3．触摸屏响应时间很长
这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，可以更换主机。
4．触摸屏局部无响应
这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。
5．触摸屏显示正常但接上主机后，电脑不能操作。
这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装新版的驱动程序。
6．安装驱动程序后，启动触摸屏无响应
先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们，例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ
7.一台触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。
1)检查在Wlndows 9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。
2)某些应用场合，由于接地性能*佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。
3)由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。
4)许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。
8．触摸屏点击精度下降，光标很难定位。
1）运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。
2） 如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
3）如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位。
4）如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖，用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,然后断电重新启动计算机并重新校准。
5）触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。
9．触摸屏不能校准
1）如果是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏驱动冲突,这时软件重新启动运行校准程序。
2）可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。
3）可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加程序里面。)
4）有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是我公司KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。
9．鼠标一直停留在触摸屏的某一点上
确认电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。
10．触摸屏工作不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。
应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突
PFXGP4501TAA普洛菲斯触摸屏
功能规格
显示屏类型 TFT 真彩 LCD
显示屏尺寸 10.4 英寸
分辨率 640×480 像素(VGA)
有效显示面积 W211.2mm×H158.4mm
显示颜色 65,536 色(无闪烁)/16,384 色(闪烁)
背光灯 白色 LED(用户不可自行更换。需要更换时，请联系当地 Pro-face 分支机构)
亮度调节 8 级(可通过触摸面板进行调节)
背光灯寿命 50,000 小时以上(在 25℃的环境下连续工作 - 亮度下降至原来的 50%)
语言字体 日语：6962(JIS 标准 1&2)(包括 607 个非汉字字符)，ANK：158(韩语、简
体中文和繁体中文字体可下载)
字符大小 标准字体：8×8, 8×16, 16×16 和 32×32 像素字体，矢量字体：6 至 127 像
素字体，图像字体：8 至 72 像素字体
字体大小 标准字体：宽度可扩展至 8 倍。高度可扩展至 8 倍。*1
文本
8×8 像素 80 字符×60 行
8×16 像素 80 字符×30 行
16×16 像素 40 字符×30 行
32×32 像素 20 字符×15 行
控制存储器变量区 无
程序区 FLASH EPROM 132KB(可容纳 15,000 步程序)*2
内部存储器 FLASH EPROM 16MB(包括逻辑程序区)
备份存储器 SRAM 128KB(用可更换锂电池备份内存)
时钟精度 ±65 秒/月(室温及电源关闭情况下的误差)*3
触摸面板类型 电阻式(模拟)
触摸面板分辨率 1,024×1,024
触摸面板使用寿
命
1,000,000 次以上
接口
串口
(COM1)
异步传输：RS-232C；数据长度：7 或 8 位；停止位: 1 或 2 位；校验: 无、
奇或偶；数据传输速率：2400bps 至 115.2kbps；接头：D-Sub 9 针(凸型)
串口
(COM2)
异步传输：RS-422/485；数据长度：7 或 8 位；停止位: 1 或 2 位；校验: 无、
奇或偶；数据传输速率：2400bps 至 115.2kbps，187.5kbps(MPI)；接头：
D-Sub 9 针(凸型)
以太网
(LAN)
IEEE802.3i/IEEE802.3u，10BASE-T/100BASE-TX，RJ-45 接头×1
USB
(TYPE-A)
USB2.0(USB TYPE-A 接头)×1；电源电压：DC 5V±5%；输出电流：500mA
以下；通讯距离：5m 以下
USB
(Mini-B)
USB2.0(USB Mini-B 接头)×1；通讯距离：5m 以下
SD 卡 SD 卡插槽×1
6．安装驱动程序后**次启动触摸屏无响应
[故障现象]
一台触摸屏，安装驱动程序后**次启动触摸屏便无响应。
[故障分析处理]
首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们，例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。
