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关 键 词:松江区殡仪馆联系方式
行 业:生活服务 特殊本地生活服务 殡葬
发布时间:2022-01-15
裕典礼仪服务中心是一家致力于为丧属提供治丧解决方案的殡葬服务公司。公司有的殡仪策划、花艺、仪式礼仪、遗体防腐等人才十余名。
裕典礼仪服务中心,涵盖了遗体处理、净身化妆、灵堂布置、组织吊唁、人生告别、出殡仪式、亲友聚餐、住宿、休息活动区、洽谈区、相关产品展示区等一系列相关需求。
“是一件令人伤心的事情。当你的亲人去世时,大多数家庭成员都感到困惑。他们暂时不能接受,甚至有些情绪。”这时,作为殡葬服务一条龙,帮助家人办理殡葬服务一条龙,了解家人的心情。“为了让家人觉得你在这里为他服务,而且这是的。所有的殡葬服务一条龙都可以信任你。”
在沟通的时候,耐心一点,仔细一点,将丧事整个操办流程(北京一般3天),可能用到的商品一一列出清单。王经理特别强调,所有商品比如选用什么样的寿衣、什么材料的骨灰盒、多大尺寸的花篮花圈……都一一跟家属事先沟通好,确认好价格才会使用。
“大多数家属都不懂如何操办丧事,很依赖我们,因此讲解仔细非常重要。有些东西可用可不用,也要跟家属说清楚。别到了追悼会现场被家属质问,为什么这个东西人家有我家没有?这就是我们的失职了。每一个步骤要用哪些东西都要讲清楚。”
丧事是人一生中一件重要的事,据王经理说,大多数家属的都是要尽量办的一点,让亲人在天之灵能够安息。“这就要求我们考虑得周到一点,提供的商品品质高一些。”在殡葬一条龙,王经理要求他的员工不能关机,家属有任何需求,缺任何东西,时间送到。
殡仪馆和殡仪服务公司的概念,殡仪馆就是设置于城镇中承包丧事事宜的机构,主要工作包括为殡葬提供接运尸体、火化、骨灰寄存以及悼念活动会场等多项服务。然后殡仪服务公司是属于之中的服务行业,具有反应速度快、竞争意识强、服务价格灵活、服务管理、服务创新快等特点。
它们之间的区别:
一、殡仪馆是一种具有公益性质的殡葬事业单位,但是殡葬服务公司一般都是私人营业的。
二、殡仪馆负责的殡葬项目比殡葬服务公司的负责项目比较少,殡葬馆一般就是负责殡葬业务,但是殡葬服务公司就是殡葬一条龙服务,所提供的殡葬服务比殡仪馆要多很多。
三、殡仪馆是一个老牌的殡葬行业,在以前都是处于垄断的状态,但是殡葬服务公司的出现就打断了它这种垄断状态,殡葬服务公司以更好的服务和更好的服务项目夺得了更多人的选择。现在殡葬服务公司不断的创新和改革以适应这个日益更新的社会,所以殡仪服务公司更具有广阔的行业前景。
1、当亲人离世后,先为亲人办理、注销、丧葬费补贴、备丧事宜(寿衣、骨灰盒、随葬品)等各项临终事宜的办理。
2、在上述一切手续办理完成后,联系殡仪馆,选择不同规格、级别的灵车、告别厅、火化炉等。殡仪馆会与办理人签订殡仪服务协议,并列出各项殡仪服务内容及服务细节,大家根据自身的经济情况和离世亲人的要求选择。
3、离世亲人回到家里(在医院去世),净身后穿上寿衣,平躺在客厅正中,随葬品应在其身旁,亲人站例两旁,端详其容貌。
4、按约定的日期及时间殡仪馆会派车来,家属协助工作人员对遗体进行搬运及整理。
5、灵堂布置 根据家属要求及前期策划,为逝者制作专属遗像、灵位牌。同时准备灵堂布置用品及居丧期间所需物品。工作人员根据居室空间大小,策划灵堂规格和样式,并进行现场布置。家属居丧期间殡仪服务专员全程居丧事宜。
北京丧事一般举行三天,其中忙的是第三天“大殓”。这天需要张罗所有亲朋到殡仪馆参加追悼会,布置追悼会现场,安排豆腐饭,分发答谢礼……“我常跟员工讲,我们承办了丧事,就要有这个责任心办好,事情能多做一点就多做一点,只要力所能及。千万别说我今天是来带队的,别的事我都不管。这是不行的。”
免费帮忙穿寿衣,追悼会帮忙搬运矿泉水,用自己的车接送客人……殡葬一条龙操办丧事,员工和家属一样全身心投入。
相对其他行业,具有数千年历史的殡葬行业发展相对缓慢。行业封闭、家族化经营、有限开放,是殡葬业不合理现象的来源。在现有情况下如何突破?王经理表示:服务可以做得再细致一点。
“我经常跟同行、员工探讨,如何能够把服务做得再细致一点,让家属更满意。比如商品介绍,是否可以提供详细的说明菜单和个性化套餐;开追悼会当天的流程和细节,是否可以提前准备好书面材料,分发给前来参加追悼会的每一个人,避免场面混乱……在这方面,台湾、日本的殡葬服务很值得学习,我们还有很大进步空间。”
王经理相信,服务是这个行业未来取胜的关键因素之一,谁能够把服务做好赢得口碑,谁就能赢得未来。
和谐的理念,真诚的,良的素质,细致的分工,流的设施,齐全的项目,严格的管理,放心的品质,会使您欣慰的发现,在您亲的身边,有支服务团队陪伴他(她)圆满地走完人生后程,真正做到让两个的人都满意。