价格：面议
南京美桥信息科技有限公司
联系人：沙经理
电话：19962046250
地址：江苏省南京市江宁区麒麟人工智能园A5609
呼叫中心设备相关软硬件参数：
语音控制部分：
1、CTI呼叫控制模块(呼叫处理单元)
实现统一的电话号码接入功能；
实现不同电话号码合群接入功能；
实现接收来电号码功能；
DTMF(电话按键)的接收功能；
自动语音转到人工接听；
2、自动呼叫分配(ACD Basic Unit)
对已登录的座席进行排队；
如遇资源占用，则对来电进行排队等候；
呼叫中心设备相关软硬件参数：
一、通话的记录统计及班长管理报表软件
1、统计及班长管理报表
对每个座席的客户来电时间、次数进行统计
对每个座席的工作时长进行统计
对每个座席的每天接听电话数量进行统计
二、数字录音系统软件
1、对通道坐席进行录音
2、录音文件播放功能
3、录音文件查询功能
三、CTI接口开发包
提供坐席CTI接口开发包(包含登录/退出、示忙/示闲、强插、强拆
满意度调查——模板库和题库管理：包括调查使用的各种模板的创建和维护，衢州随访系统，可以重复使用已经存在的模板和以及问题，体检随访系统，不仅提高调查发起者的工作效率，还可为医院管理有价值的数据。
满意度调查——患者满意度调查：对门z诊患者、在院患者、出院患者进行满意度调查。
满意度调查——职能科可向全院、不同诊室、不同工作性质的员工进行发放不同的问卷进行满意度调查。每个都有与之对应的账号，事务调度中心，登录系统点击即可完成任务，职能科相关**可查看调查的完成情况和调查统计结果，并可以导出归档。
