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发布时间：2021-12-27
什么是400电话呼叫中心简而言之，400电话呼叫中心是将400电话和呼叫中心相结合，接入400号码使用，对于400号码的申请，企业除了在运营商处申请，还可以在具有代理资质的呼叫中心服务商处申请，例如老牌呼叫中心厂商合力亿捷，同时还可以搭建400电话呼叫中心，实现语音导航、话务分配、来电弹屏、通话录音以及数据统计等功能。1、来电弹屏：客户来电时，可以看到号码和归属地，若是老客户，会显示历史和工单记录，这些可以帮助坐席掌握来电，提高接待效率。2、智能语音导航：语音导航可以实现用户分流个引导，常见的是IVR语音导航，也是400电话呼叫中心典型的功能，客户可以根据其按键提示获得相应服务，这一功能合理应用可以为客户接待奠定良好基础。3、ACD话务分配：ACD话务分配包括排队和呼叫分配两个模块，排队模块可以实现留言排队以及重要客户优先排队等，呼叫分配模块可以根据客户地区、呼入时间、坐席忙线状态等要求将来电均匀分配给坐席，保证客户能得到合适的服务，有利于客服工作效率大化。4、数据统计：客服的每通电话都有录音，后台管理功能可以实时查询，了解当前坐席工作情况，并可以统计坐席工作数据，例如接通率、排队情况、满意率、通话详情等，电信400电话申请办理，企业可以根据需要导出不同类型报表，为客服考核与管理提供数据支持。呼叫中心系统是企业与客户沟通的重要平台，合力亿捷拥有多年呼叫中心技术经验积累，相关资质完善，可以代理申请接入号码，同时为企业提供呼叫中心解决方案；合力亿捷400电话呼叫中心通过完善的呼叫中心功能支持企业客服业务的开展，例如来电弹屏、语音导航、话务分配、后台管理等功能的相配合满足企业客服需求，提高客服效率。
400电话如何注册？到底该怎样注册400电话？其实很简单，电信400电话办理公司，就两种方法，要么找运营商，要么找代理商。选择运营商，那么你就需要亲自去所在地的营业厅进行注册办理，具体的办理流程和所需要准备的材料，营业厅的人员都会一一告知，准备好后，找营业人员办理即可，一般3-5天就可以办理好；选择代理商，代理商在接到任务后，便会实行一整套的服务，他们会委托进行办理，完全不需要你操心，天津电信400电话办理，你要做的就是等待和支付额外的服务费用。
当企业申请了400电话，可以帮助企业在营销方面三道关：市场信誉关企业在庞大的市场中要站稳脚跟，很关键一点就是要有良好形象，要被客户所了解与认同，只有信誉好、形象好，才有产品的市场跟进。品牌宣传关许多企业在市场中成为企业后，产品销售再不是难点，因为客户认同品牌，而且随经济发展，电信400电话办理服务公司，品牌观念已经形成，同类企业谁闯出了市场品牌谁的效益就好。销售关企业要扩大营销，有一部方便联系的电话已成为必然，要方便客户咨询和随时拨打，只有为客户创造了方便，那么市场销售才会逐渐加码。要围绕市场变化采取营销的新措施，400电话为企业营销带来的促动，已经在实践中被证明是企业营销得力的工具。企业参与市场竞争，起点应该首先是从申请400电话开始，否则，就等于落后一步，先失一棋。
