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关 键 词：ISO9001体系认证
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发布时间：2008-03-02
ISO代表一个国际标准化组织，是一个由多个国家标准机构所组成的国际联盟组织,他们颁布**公认的质量管理体系标准。ISO9000族标准即是当前国际国内贸易往来及合作中，被作为相互认可的技术基础和确认质量保证能力的依据。企业推行ISO9000，可以做到：“人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正”。 * 与国际接轨，展示国际公认标志 * 提升企业形象，增强顾客信任 * 提高企业自身管理水平，改善公众关系 * 激励员工士气 * 提高员工的品质意识，建立组织文化 * 减少不良率及顾客投诉 * 保证产品质量，成为其进入国际市场的绿色信道 * 降低成本增加利润 * 提高顾客满意度及可信度 * 符合市场需求，满足客户对认证的要求 * 增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会 * 促进企业良性和长期发展 推行ISO9000的一般步骤 简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程： 知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进 以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程： 企业原有质量体系识别、诊断； 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织； 制订目标及激励措施； 各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练； ISO9001标准知识培训； 质量体系文件编写（立法）； 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行； 内审员接受训练； 若干次内部质量体系审核； 在内审基础上的管理者评审； 质量管理体系完善和改进； 申请认证