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上海宏尔物流有限公司
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物流活动是IT企业运作的重要组成部分。IT企业的物流运作模式以降低成本、提高客户满意度为目标，通过的运输配送、信息服务和供应链管理，努力实现企业库存、配送优化，从而实现减少资金成本、仓储成本、运输成本、管理成本等各项费用，专线公司，优化企业的资金配置和管理决策，使得的物流运作成为促进IT企业持续、快速发展的重要因素。
此外，IT企业的业务特点还要求其物流系统具备地处理退货/换货、维护/维修的能力。一方面，因为IT产品货损率较高(尤其是软件系统方面)，造成换货频率和数量也比较大。另一方面，IT产品的更新换代的频率较高，产品升级或旧产品淘汰速率快。因此，台州专线，若企业的物流系统处理能力低下，必将严重妨碍企业物流运作。从采购、储存、加工、配送到售后服务，IT企业各个业务环节都要有的物流系统来**，专线配送，建立企业物流系统是IT企业提高竞争力的关键。选择物流运作模式是构建物流系统的首要步骤。投资过大的物流运作模式容易造成浪费，而过分保守的物流运作模式，又会制约企业发展。如何选择合适的物流运作模式，成功构建IT企业物流系统是IT企业的重中之重，也是物流企业为IT企业排忧解难拓展服务的突破口。
物流作为一种服务，IT业物流运作既有服务业物流的特点，同时又要符合IT企业的原则，呈现出如下特点：
(1)数量小，价值高。每个客户对产品的需求不大，公司每次储存和配送的数量一般在一百单位以下。但是这些产品主要为计算机、投影仪、数码产品、光触传媒等高科技含量技术密集型产品，价值较高。每一单位产品的价格均在千元以上，专线物流，高的可达数十万元。
(2)品种多，配送要求高。当前IT产品生产商众多，每一类产品的品牌都有很多，各品牌的产品各有优缺点，因而每一品牌的产品均有一定的消费群体，不同客户对同一产品的消费需求亦有所差别，这就要求企业有能力同时配送不同品牌的同一产品或不同产品。而又由于这些产品普遍价值较高，决定了在配送过程中对产品安全性要求非常高，一旦出现产品损坏、丢失等情况，都将给企业带来巨大损失。
(3)配送量波动大，时间要求较严格。面对的消费者主要为、学校、企事业单位、部门，产品需求高峰期出现在每年的2～6月及9～12月间。配送过程有时间限制，如限定某个时段到货。
(4)服务内容广泛。IT企业实行按需(订单)采购和多品种、小批量进货，且所购多为零部件及初级产品，货物购进后需要拆零、组装，有时还因客户的特殊需求，需要对产品进行简单加工或者安装客户的软件系统，因此IT企业的物流系统要具备拆零、分拣、包装、组装和简单加工等功能。
物流客户关系管理的内容
1.物流客户识别与管理：资料的收集、整理与分类、分析、交流与反馈、服务管理、时间管理。
2.物流客户满意度管理：评价客户满意度、确立以客户为中心的理念、提供个性化及时化服务、增强客户体验、重视客户关怀。
3.物流服务客户的开发：建立良好的物流服务体系、进行的物流市场定位、开展多样的物流服务。
4.巩固物流客户：建立物流服务品牌、提高物流客户满意度、实施忠诚客户计划、强化内部客户管理、开发物流服务新产品 。
