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crm软件分析 客户客户关系管理平台
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成都知品科技有限公司
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关 键 词：crm软件分析
行 业：IT 软件 网页制作
发布时间：2021-11-17
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商，为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
在客户潜在客户用来记录市场和销售部门搜集的各种客户商机，他们都是未经筛选过且不知道是否有明确需求的客户信息。如果我们与客户联系过，知道客户有采购产品的需求（主要是在立项阶段或选型阶段）或意向那么我们可以将这条潜在客户转移到客户、联系人、业务机会中。潜在客户可以邮件。
决策分析主要应用的功能包括：简单分析、复杂分析、组合分析、同析、环析。 ● 全面分析系统数据：包括综合类分析、客户分析、售前分析、销售分析、服务分析等。 ● 支持9种图表输出格式、支持数据导出、支持图形分析添加二次条件、支持自定义分析等。
服务管理主要应用模块包括：服务计划、服务工单、客户投诉、客户、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程：从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。
售前\售中\售后一体化：知品CRM提供售前\售中\售后一站式解决方案,包含市场营销、销售管理、客户汇总、合同流转管理、进销存管理、仓库管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询、短信记录、名片扫描等模块,以满足客户的不同需求。
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