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弱电系统维保服务级别
针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别,服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用,并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间,弱电维保报价,此外,用于用户的特殊要求,亦可双方商讨并制定单独的解决方法。
全d面加急服务:指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响,导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。
加急服务:指软硬件故障对系统的运行产生部分影响,导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效,性能部分下降,但对全部系统运行不构成关键影响的情况。
常规服务:指对系统有构成影响的技术服务请求等。
弱电维护服务
建立技术人员来保障客服的及时服务; 保证各类问题及时响应服务,根据具体情况安排技术人员在现场;服务有电话、网络、现场服务,通过电话服务对客户故障作出基本故障判断,故障排除、操作服务等。通过网络交流方式为客户提供技术支持。需现场服务的及时到位,排除故障。对客户提供必要的维护档案和技术支持,保障客户系统的正常运行。
弱电设备防雷措施
按照防护范围可将弱电设备的防雷措施分为两类,外部防护和内部防护。外部防护是指对安装弱电设备的建筑物本体的安全防护,黄石弱电维保,可采用避雷针、分流、屏蔽网、均衡电位、接地等措施,弱电维保施工,这种防护措施人们比较重视、比较常见,相对来说比较完善。内部防护是指在建筑物内部弱电设备对过电压(雷电或电源系统内部过电压)的防护,弱电维保公司,其措施有:等电位联结、屏蔽、保护隔离、合理布线和设置过电压保护器等措施,这种措施相对来说是比较新的办法,也不够完善,下边对弱电设备防雷进行探讨,主要对雷电浪涌及地电位差的防护提出一些自己的看法。