太仓到台州物流 -直达不中转-物信通让您放心托运
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行 业:物流 陆运
发布时间:2021-08-25
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业务部24H手机在线,多条专线电话接听你的来电,沟通工具时刻保持在线,线上线下无缝连接,为您解决发货问题。操作部多位的经验丰富码车师傅,为客户货物安全装车,回程车资源丰富,让客户享有各种类型运输车辆,高栏平板箱车适合货物运输的车型。 信息部货物发出以后我们会为您提供货物状态的跟踪、查询与异常问题的反馈,让您及时了解货物状态,保证货物能够安全、准时的到达。
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接单 :公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;公路运输调度从客户处接出库提货单证;核对单证。 登记:运输调度在登记表送货目的地,分收货客户标定提货号码;司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。 调用安排 :填写运输计划;填写运输在途,送到情况,追踪反馈表;电脑输单。 车队交接 :根据送货方向,重量 体积 统筹安排车辆;报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 提货发运 :按时到达客户提货仓库;检查车辆情况,;办理提货手续;提货,盖好车棚,锁好箱门;办好出厂手续;电话通知收货客户预达时间。 在途追踪 :建立收货客户档案;司机及时反馈途中信息;与收货客户电话联系送货情况;填写跟踪记录;有异常情况及时与客户联系。 到达签收回单 :按时准确到达卸货地点;货物交接;签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致;将签收货物回执单用EMS或传真反馈至企业公司。 运输结算 :整理好收费单;做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心;结算中心开具收据,向客户收取运费。
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧, 每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间, 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量, 公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进, 建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供的保护和服务, 公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。
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