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关 键 词：售后服务认证办理
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2021-08-07
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、日用家电等企业通过了国标售后服务认证。
咨询报价—签订协议—提交申请资料—现场审核—内部评审—颁发并备案职业健康安全管理体系认证咨询、汽车行业质量管理体系认证咨询、能源管理体系认证咨询等。
获得GB/T27922-2011商品企业，可以公示信息，从而传递给合作客户在服务上的信任，获得更多项目合作机会。.在质量评审中的环境，有食品售后服务认证也同等获得加分优势。
有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。所以，凡有立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。
评审合格的，按照终的评分结果(满分100分)颁发相应的星级。达到70分(含70分)以上，颁发“达标级服务”;达到80分(含80分)以上，颁发“三星级服务”;达到90分(含90分)以上，颁发“四星级服务”;达到95分(含95分)以上，颁发“五星级服务”。企业按照标准实施了服务体系，并达到了某一个高度(星级)。
聚焦于业务的人。如果你肩负着战略或商业职责，比如销售、保持或增长，你定会关注业绩和商业结果。了解客户，了解客户的行为、选择和需求非常重要，而且对业绩会产生巨大的影响。在服务业务中，业绩取决于客户行为。战略会依据市场的实际情况而不断调整，商业模型以抽象的方式发挥作用，而且不定总会转化为成果。为了与客户的世界对接，战略需要更具实验性。为了实现商业目标，我们需要让客户参与到达成成果的努力中来。
赛学会帮助你发现能够以积的方式动员客户的杠杆，它还会为商业人士提供新的、以行动为导向的服务设计工具，使他们能够制定、测试和执行在市场中有效的战略。
