电销客户服务系统-呼叫中心API接口
价格：500.00起
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关 键 词：电销客户服务系统
行 业：通信 通信产品设计
发布时间：2021-07-03
来电弹屏：系统自动根据来电号码，弹出对应客户姿料、历史记录和通话记录等；坐席人员可在弹窗完善客信息，支持用户自定义。
支持短信发送：支持单发、群发；支持短信模板；支持点击客户号码发送短信；支持纪念日、节假日、促销、新品等短信发送。
统计报表: 话务统计、工单统计、质检统计等，支持坐席查看某段时间呼叫量、接通次数、通话时长等查看外呼情况，坐席利用率等。
计划：根据客户接触情况预约下次时间，同时在客户资料页面可以查看客户跟踪状态、未跟进天数,方便再次。方式可以是电话短信等。
