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卧床老人的心理护理
由于老人长期卧床，减少了与外界接触的机会，多数老人常有犹豫、沮丧、烦躁易怒、悲观失望等不良情绪，再加上疾病的痛苦更加剧了这些不稳定情绪。为此，天津养老院，应当针对每位老年人不同的心理特点，因人施护。
护理员应尊重患者，注意自己的言行举止，仪表端庄，多说一些鼓励性的语言，称呼时要使用尊称和敬语，操作前要用建议商量的口吻，对老人提出的问题要及时给予满意答复。其次，要及时给予情感的疏导，护理员要用热情的态度，亲切的言语，多与他们交谈，同情、理解、安慰他们。对易激动的老人，要因势利导，做适时的安慰与同情，或转移话题交谈。对一些较固执和情绪暴躁的老人不要过分计较，也不要强行制止，护理员要设身处地体会他们的内心感受，多给他们精神上的支持和安慰，失能老人养护中心，以增强他们战胜疾病和愉快生活的信心。通过听音乐、戏曲，看电视，读报纸，陪老人聊天等方式分散老人对自身疾病的注意力，以调整老人的情绪。
养老服务和养老机构的服务特点
与其他服务不同，养老服务是一种全人、全员工、全过程的服务。所谓“全人”服务，是指养老机构既要满足老年人衣食住行等基本需求，又要满足老年人在、防病、护理、康复等方面的需求
以及精神、文化、心理、社会等方面的需求；为了满足老年人的上述需求，需要养老机构全体工作人员的共同努力，私人养老院，即所谓的“全员”服务；绝大多数老年居民把养老机构作为终目的地。养老机构工作人员从老年人入住之日起，就要做好陪伴老年人走到生命尽头的准备，这就是所谓的“全程”服务。
从养老机构的建设水平来看，不能片面追求、豪华；特别是公共养老机构要现象，避免社会福利分配不公。在养老机构的建设和运营方面，要坚持规范建设和实际应用并重。要在社会养老服务发展中发挥重要作用，养老机构的建设不仅要符合相关标准和规范，而且要立足实际应用，实现可持续发展。
按照标准建设，养老机构建设必须符合居住建筑、社会福利机构、养老院和社区老年人日托中心的标准化要求，实现设计、施工、管理的规范化。养老机构应该量力而行，不得超过经济社会发展水平。
在建设重点上，要优先发展配套和养护型养老机构；在建设位置上，要推进社区化、方便老年人参与社会生活，防止因选址不合理造成床位闲置；为了避免养老机构大而不适当、入住率低，在建设规模上不可以简单追求超大规模。
养老服务设施建设要充分整合利用现有资源，避免盲目开发和资源浪费。鼓励对闲置的医院、企业、农村集体防务和各类公共培训中心、活动中心、疗养院、宾馆、招待所等养老服务设施进行置换、变更使用。
养老机构有哪些对策措施呢？
一是养老机构的设施设备安全，严守安全底线。养老机构在建筑、消防、食品安全、卫生、特种设备等方面符合法律、法规和强制性标准要求。达到这些要求，意味着养老机构必须在相关设施设备和环境方面合格。
二是服务运营安全。对养老机构入院评估、签订服务协议、服务标准、人员资质、应对处置突发事件等方面完善要求，加强养老机构服务行为的规范化管理。养老机构应当通过实行24小时值班，在公共场所安装视频监控设施，鼓励投保责任险等方式，降低运营风险。
三是创新监管方式。首先要协同监管，门作为行业管理部门，负有牵头协调职能，发现养老机构存在应当由其他部门查处的违规行为的，要及时通报、移交有关部门处理，失能老人康养中心，并配合做好相关查处工作，形成监管合力。其次要信用监管，通过建立信用记录制度，并与抽查频次、处罚力度相挂钩，强化信用监管。再次要科技监管，要充分利
