供应客户电话管理软件

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上海四浪电子信息科技有限公司

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关 键 词：软件

行 业：教育装备 校园电脑设备 软件 

发布时间：2008-03-27

产品名称：客户（电话）服务管理软件
所属分类：会员管理系统
产品简介：来电自动弹出客户详细资料 自动拨打电话 记录通话资料
 
产品详细介绍： 
1.完整方便的客户管理
● 详尽的客户、联系人资料：内容包括：客户姓名单位地址电话等联系方式外，还包含各类业务相关，客户类型，财务往来等各类信息
● 客户业务记录：不但有静态，更有动态业务记录，可以帮助公司更好的掌握客户动态。
● 客户分组管理：可对客户进行分组管理，分组组别可以自行定义，增加、修改。
● 快捷智能的客户查询。

2.准确高效的客户服务
● 来电弹名片：客户来电话时，电脑自动弹出客户的基本资料，同时显示业务交往记录。 
● 方便记录新的信息
● 在与客户通话时或者之后可以方便的记录谈话内容，成为客户交往资料。

3.高效有序的办公平台 
● 电话拨打：
直接点击所选的电话即自动拨打该号码；
拨打长途时，会自动加拨所设定的IP号，节省办公费用； 
可适应有和没有集团电话等各种办公环境； 
● 电脑操作/耳麦通话：使用电话频率高的人员都可以可用电脑小键盘直接拨打，还可以实现拨打接听转接等总机功能，并可以使用耳麦通话，使办公效率更高。
● 批量电话拨打：对于待拨打的电话，可以加入到批量拨打队列中，由电脑自动拨打，未接通的电话还可以定时提醒。此功能可以用来对某一类的用户联系，如：查询出来所有潜在客户，然后电话拜访。
● 批量邮件发送：给多个联系人，选中联系人后然后点击鼠标右键，选择"发送电子邮件"，就会调用系统默认的电子邮件管理程序，并且把所有的邮件地址都添加到收件人当中。此功能可以用来对某一类的用户联系，如：查询出来所有一级代理商，然后电话拜访。 
● 工作记录查询保存：自动保存每天的电话记录和工作记录，并可以导出为文本格式，可以作为每天的工作报告，便于个人办公管理和公司的业务管理。
● 黑名单：当黑名单中电话来电时，电话不振铃，但保存其来电记录，免去许多不必要的打扰。