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被名创优品、拼多多、小米所效仿的Costco,到底有啥秘密?
美国在经历上世纪“婴儿潮”时期后,中产深港商城APP链接成为核心人群,作为美国相对富裕(Costco的典型用户年收入为10万美元),他们的消费偏好带有明显的标签特点:有限支出追求品质深港商城APP链接化的商品与服务。深港商城app深港商城APP链接
Costco看准了市场动向,于1976年加州圣迭戈成立的Price Club,七年后在华盛顿州西雅图成立的Costco,开启了一条独具特色的会员制仓储量贩零售模式。Costco深港商城APP链接主打“量贩店”和“会员店”的业态特点,以推出高商品作为核心运营理念,通过商品折扣让利付费会员,保持店客的高频互动,2015年Costco成为全美第二大零售商深港商城APP链接。
2018年,Costco营收为1415.76亿美元,同比2017财年的1290.25亿美元增长了9.73%。其中,商品销售营收为1384.34亿美元,占总体营收97.78%,会员费营收为31.42亿美元,占总体营收2.22%;净利润为31.34亿美元,同比增长16.98%。深港商城深港商城APP链接
Costco以便宜著称,所有商品的毛利率不超过14%,一旦超过了这条标准线就需要向CEO汇报,并经由董事会批准。从品牌的母婴产品、非、肉类,到汽车、家庭旅行等特殊性产品服务,Costco都能提供不同力度的折扣优惠。
社交电商模式尤为简单
直邀:在用户邀请链路里,直接和自己绑定邀请关系的人,叫做直邀。
间邀:在用户邀请链路里,和自己隔了一层或多层直邀关系的叫做间邀。
在社交电商平台中,有的普通用户升级为会员的方式就是购买一个礼包,也有的平台会按照用户行为积累成长值,成长值积累到一定的分数会从普通用户升级为会员,但是成长值的积累约等于购买一个礼包贡献的用户价值。
在整套的社交电商的会员升级模式中,用户价值直接的体现就是这个会员邀请了多少个直邀并升级会员,邀请了多少间邀用户并升级为会员。
前面我们讲到的礼包有很大讲究。一般社交电商平台的礼包售价399-599,成本在 60-90 元不等。有足够的利润给中间商赚差价,同时在市场上又容易被接受,又不具备价格对标才是一款好的礼包。
用户再升级为会员后,所享受的升级礼包和权益在多个平台中也较为雷同,基本是获得礼包等额的优惠券以及平台内货币,特权一般是可以享受自购和分享给其他人形成绑定,一旦购买即可享受佣金提成的权益。
如此,一个用户买了礼包,成为了会员后,为了自购返和分享赚,就可能长时间的和平台形成认同关系。
后来,从用户价值角度,我们计算了会员用户价值与普通用户价值的差异,成为会员后的用户价值,远高于普通用户,普通用户为负数,用户价值为正数。这样我们就能够明确看到,将用户尽可能多的转化为会员,将是平台转化路径的中级目标。而后,刺激会员不断的升级,成为公司牛的“销售精英”,才是目标。
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玩转社交电商:社交电商分类
简单讲就是依托于社交软件/社交关系进行的商业交易行为。传统电商是一种中心化的商业模式,传统的电商无论怎么千人千面,本质还是属于人找货,利用平台的公域流量,用户需要打开对应的APP/小程序挑选需要的商品。社交电商区别是去中心化,是货找人,货通过人的传播,出现在另一个人面前,这个人又可以继续把货便捷地传播给别人,利用私域流量进行销售转化。人是社交电商里的核心,以人为中心,深港商城APP链接,所有社交电商不能单纯理解成通过社交软件进行带货,核心是通过社交场景这种平等的关系进行商品的分享。深港商城深港商城APP链接
社交电商根据销售模式不同主要分为3类:拼团类、内容类,会员/分销类
拼购类社交电商通过聚集2人及以上用户,以社交分享的方式组团,用户组团成功后可以以比单人购买时更低的价格购买商品。拼团的发起人和参与者多通过微信分享并完成交易,通过低价激发消费者分享积极性,让消费者自行传播。
拼购类社交电商典型代表有:拼多多,苏宁拼购深港商城APP链接,京东拼购等,主要都是B2C深港商城APP链接模式
模式特点是以低价为核心吸引力,每个用户成为一个传播点,再以大额订单降低上游供应链及物流成本。在微信等社交流量的助力下,拼购类社交电商激发了三线及以下城市用户的线上购物需求,实现爆发式增长,2018年行业规模达5352.8亿,典型代表拼多多于2018年7月成功上市,在短短的3年时间内成长为电商三巨头之一。
问题与挑战:拼购类社交电商凭借低价与分享裂变深港商城APP链接的策略快速崛起,但是商品低价化也成为平台问题,一方面是低价化导致用户产生低端的品牌认知,无法吸引用户及提升客单价。另一方面随着用户及流量深港商城APP链接增长速度逐步减缓,如何平衡消费者、商家与平台自身的利益将成为拼购深港商城APP链接类企业长期发展的巨大挑战深港商城APP深港商城APP链接