价格：面议
南京美桥信息科技有限公司
联系人：沙经理
电话：19962046250
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“美桥医院客户服务系统(HCSS)"集客户关系管理(CRM)理念、计算机电信集成(CTI)、通信技术、计算机网络、互联网应用( RIA)、异构系统信息交互、数据库应用等技术于- -体，为各服务机构开辟一种新的服务方式和手段。
系统平台所集成的优势:
JAVAEE企业级平台: J2EE体系结构提供中间层集成框架，用来满足高可用性、高可靠性以及可扩展性的应用需求。
通过提供统-的开发平台， J2EE降低了开发多层应用的复杂性，医院客服随访系统管理，同时提供对现有应用程序集成强有力的支持，有良好的向导支持打包和部署应用，添加目录支持，增强了安全机制，提高了性能。
美桥呼叫中心功能包括来电显示自动弹出客户的资料、话务员生成新客户及修改客户的资料界面、话务员业务受理及查询界面、一键拨出呼叫及录音记录、坐席配置及软电话功能、话务员管理、黑名单管理。
IVR交互式语音应答，其功能相当于一个自动的坐席代表，台州医院客服系统，客户完全可以根据语音提示进行响应的操作，哪家有医院客服系统，使原来需要人工坐席解答的相关信息，通过预先录制的语音或者TTS文言转换来获得。IVR是呼叫中心非常重要的组成部分，通常应用于语音导航、咨询查询、信息定制、语音留言等方面。具体功能包括：
1、语音导航菜单的灵活定制，医院客服系统怎么预约，多级菜单的灵活跳转
2、坐席通话后重新转入IVR
3、后台数据自动查询的IVR
4、分时间或者节假日的IVR设置等等。
系统功能：
接口开发：
包括与中国三大运营商（移动、联通、电信）二次开发、封装、调试接口。
短信发送记录管理：系统在各个业务接口发送的短信都会被记录，包括发送时间、发送内容，发送人、接收人等。可条件查询、导出、删除短信发送记录。
短信模板管理：用户可以创建常用的短信模板，并以诊室为单位进行管理，发送信息选择相应模板即可。