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Costco的商业模式,在中国走得通吗?
Costco是什么?
Costco(中文名“开市客”,不是那个咖啡店“Costa”哦)是美国大的连锁会员制仓储量贩店,成立于1976年,在11个地区设有770余家分店,会员数量**过9600万,是全美*二大、*七大零售商。深港商城深港商城积分
其他超市标价980元的,在Costco只要920元一瓶;
无论是日用品还是品,Costco的价格都比其他商场划算的多,小至32.9元的冷藏牛奶,大至10万元的爱马仕包包,都是常年的火热商品。深港商城app深港商城积分
除此之外,它退换货的制度也是无条件限制,不需要提供购物单等,带着商品来超市就行:
买了发现不喜欢的包包,穿了觉得不满意的衣服,就连烂了的香蕉和吃一半的零食都可以退货,深港商城积分干什么用,只要你不想要,Costco深港商城积分从不问原因,可以随时退。
就连雷军都曾公开说过:Costco每一款商品都是,进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,就行了!
看到这里,你肯定会疑惑,一个超市这样开下去不会破产吗?
不,深港商城积分来源,事实上Costco是会赚钱的超市,他比沃尔玛、大润发这类大型连锁量贩超市还要赚钱。
与众不同的商业模式
01 的完全会员制
在以内容为王的移动互联网时代下,大家都在说用户的重要性,Costco这家连锁超市就把经营用户这一点做到了。
为了享受到的服务,许多顾客都会选择成为会员尽情的“买买买”,毕竟Costco的会员还可以在年底获得全年购物2%的福利。
既然已经办了会员卡,许多会员就索性多买点商品,争取年底。
这一操作,大大提升了用户的购买频率,达到薄利多销、快速去库存的效果。
当顾客觉得自己既买到了的商品,又有了额外返点,还能享受到的顾客服务体验时,深港商城积分兑换,*二年会员卡的续费率就较高。
Costco模式 云集、贝店之移花接木
ostco作为美国的一家实体零售商,自上个世纪80年代发展会员制度深港商城积分以来,已经占有很大市场份额。Costco模式即:为会员用户提供的商品,通过收取会费实现盈利。
Costco会员制度成功的因素有五点:
1、只有会员才能消费
Costco的创新在于要在店里消费,就必须购买会员。Costco因为有针对性的人群可以服务深港商城积分,能更加清楚他们的消费理念,提供定制化的贴心服务,自然会提升整体的质量深港商城积分。
2015年之后,中国的社交电商云集和贝店,借鉴了“付费会员享有消费权”这一点,综合自身战略进行创新,推出了“付费会员成为店主”这一模式。
2、精选SKU
Costc深港商城积分o每个品类仅精心挑选深港商城积分两三个品牌,SKU深港商城积分控制在4000左右,而且都是消费者购买较集中的品牌,用户更容易抉择,货架管理压力小。
这种“精选sku”模式,使得采购更加集中,采购量增大能更好地向供应商压价;这种模式又能避免商品滞销,减轻仓库压力。降低运营成本,优化商品价格。所以这种“精选sku”的模式,成为了Costco服务会员的一个锏。
云集和贝店的初衷,是为了从电商平台提供的种类繁多,价格不一,质量差异大的商品中挑选出低价好货,帮助消费者“排雷”。目前云集的SKU也控制在4000左右。
没有门店的云集和贝店,成本可以进一步降低,挑战是必须加强供应链管理。
目前云集采用的是*厨房式的供应链服务,规模大保证低价,自有仓库直接发货,货源及自有了商品质量,全国20多个仓配送范围覆盖31省,日发包裹达到120万件。现实表明,云集和贝店的供应链已经做得相当完善,日趋成熟。
社交电商模式尤为简单
直邀:在用户邀请链路里,直接和自己绑定邀请关系的人,叫做直邀。
间邀:在用户邀请链路里,和自己隔了一层或多层直邀关系的叫做间邀。
在社交电商平台中,有的普通用户升级为会员的方式就是购买一个礼包,也有的平台会按照用户行为积累成长值,成长值积累到一定的分数会从普通用户升级为会员,但是成长值的积累约等于购买一个礼包贡献的用户价值。
在整套的社交电商的会员升级模式中,用户价值直接的体现就是这个会员邀请了多少个直邀并升级会员,邀请了多少间邀用户并升级为会员。
前面我们讲到的礼包有很大讲究。一般社交电商平台的礼包售价399-599,成本在 60-90 元不等。有足够的利润给中间商赚差价,同时在市场上又容易被接受,又不具备价格对标才是一款好的礼包。
用户再升级为会员后,所享受的升级礼包和权益在多个平台中也较为雷同,基本是获得礼包等额的优惠券以及平台内货币,特权一般是可以享受自购和分享给其他人形成绑定,一旦购买即可享受佣金提成的权益。
如此,一个用户买了礼包,成为了会员后,为了自购返和分享赚,就可能长时间的和平台形成认同关系。
后来,从用户价值角度,我们计算了会员用户价值与普通用户价值的差异,成为会员后的用户价值,远**普通用户,普通用户为负数,用户价值为正数。这样我们就能够明确看到,柳州深港商城积分,将用户尽可能多的转化为会员,将是平台转化路径的中级目标。而后,刺激会员不断的升级,成为公司牛的“销售精英”,才是目标。
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