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长春智能营销系统-南京微信管理系统运营
价格:400.00起
广州恒川信息科技有限公司
联系人:陈先生
电话:18620154505
地址:广东省广州市天河区车陂街道东圃
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关 键 词:长春智能营销系统
行 业:IT 软件 开发软件
发布时间:2021-06-02
个人微信销售管理生态重构
个人微信因为其私密性、封闭性,具有强链接、强关系特性,非常适合做流量的载体,这也使得在销售领域十分重视用个人微信来促成转化和成交。
但是想做好个人微信粉丝转化,并非易事,需要一套系统化的策略。
具体而言,可以从个人形象包装(IP定位)、规范备注及标签(梳理客户)、限部分人看技巧、发朋友圈形象塑造、客情关系维护、朋友圈评论技巧等诸多维度全面部署,将它作为企业营销的重要考量之一。
如何管理90后销售,这是很多企业亟待解决的难题。
要想管理好90后,必须首先“要懂90后”,而要懂90后,则可拆解为“用数据分析问题”、“合理定目标”、“资源分配要公平”、“奖惩要依据数据”、“营造PK氛围”这五个维度。针对这五个维度,我们的微信管理系统、绩效统计报表、朋友圈行为统计、销售过程回溯及分析等功能模块则可以分别“对号入座”,一一击破管理难点,提供了很好的解决方案。
事实上,“90后销售管理难”只是销售管理面临严峻挑战的一个缩影,诸如客资难保护、单、员工绩效难量化、客户线索分发效率低下等难题层出不穷,严重阻滞了企业的增长,破坏了健康的销售管理生态。销售管理生态重构势在必行,谁提前入局,谁就能赢得这一波变革的先机和红利,成为市场的胜出者!
多渠道触达
方式更多样,激励客户、自动分流、定制标签、让数据可视化
为客服创建批量添任务,备注、标签自动同步,实时反馈添加详情
员工二维码自动分流,自定义渠道欢迎语,还可以给客户自动打标签
为每个客户生成专属二维码名片,清晰反馈客户情况,让客户带来客户
建立客户销售漏斗
客户管理更智能,动态掌握、行为跟踪、跟进、促进成单
客户的行为路径实时同步,销售跟进记录一目了然,帮助进行客户分析、促进成单
自定义客户阶段,跟进客户,帮助企业提高销售效率
朋友圈历史查阅,供客户了解
精细化社群运营
有哪些
流量根据公司不同的属性和服务会略有不同,此处以我写公众号为例,看看对于我而言,流量的载体有哪些。
公众号:公众号是我的流量,我保持着每周一篇关于运营推广方面的干货文章分享,在很多平台都有发布,在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新,用户看过即忘记,不会关注到作者是谁。当下一周继续发布干货文章时,对于文章被谁浏览到,一点把握也没有,所有的推荐都掌握在平台的手中。经历过**限流的运营们,应该深有感触。于是,很多作者,包括我会在个人简介或者其他地方写上我的公众号,告诉大家如果想学习到更多的干货信息,可以来关注我,当他们关注了我以后,我发布的每一篇文章,他们都能收到,这个时候只有两种选择,要么打开,要么假装看不见。无论哪种方式,都要好过在平台的发布。
群和微信群:好多人不用了,这样是不对的,虽然是00后的天地了,但是商务沟通上,比微信还是好很多的,比如群,玩好了可以获得很多客户的。
我在建运营群和微信群时,也是深思熟虑后才决定要做的,当很多人因我写的文章有干货,有见地,对别人能力的提升有帮助,来关注到我的公众号时,我十分开心,看着公众号后台的关注用户数,每天涨,也增加了自己每周必更新文章的信心,可不敢停更的。但是在公众号维护的过程中,总觉得少了点什么,用户能看到的我的文章,我也能在后台看见用户,但是当我想和他们沟通时,发现没有这个连接,中间似乎隔了一堵透明的墙,可以看到彼此,却不能连接。这就不太妙了,就像我做游戏运营时,游戏内出了BUG,要通知用户,因为有群在,在游戏不能正常打开时,也可以很快的通知到用户,不至于让用户处于懵懵的状态。基于此,我在公众号的关注自动回复中,加入了群号码,想交流的用户可以加到群中去,目前有2个群,好几千人,大家一起交流运营知识,我有什么问题也会丢到群里,和他们面对面的沟通,比公众号的连接更加紧密了。退一步讲,不管公众号如何改版,展示如何调整,都不会影响到群和微信群的用户,这就是的好处。
个人微信:相比流量,有个更**前的概念,大家可以先了解下,KOC,英文全称就不写了,反正也看不懂。这个是对应KOL而言的,KOL是意见,KOC是贴身服务管家(我自己的理解)。KOC的表现方式是个人微信,对的运营,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,终的结果都是被屏蔽。KOC的就不一样了,是站在用户的角度来发朋友圈,看用户的需求是什么,发相应的内容。关注到我公众号的人,有部分加了我的,为了打造一个称职的KOC,我日常发的内容多是一两句左右的个人经验见解、一些励志的段子或者逗比的文案,有趣、好玩、深度是我的个人标签,也是我个人号KOC的标签。试想一下,一个有5000人的和一个关注数有5000个粉丝的公众号,哪个的价值更大,自然是了,就算别人屏蔽了朋友圈,记得还可以私聊的,点对点的私聊,其效果比短信、电话销售都要大,不过要注意的是文案,不要硬广,不然也是会被拉黑的。
企业的载体:
与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的流量比个人可以多做一个APP。一些做公众号有了百万用户的,都会去开发APP,对他们来讲,自己的公众号是个,但是自己开发的APP,是**了,把用户导入到APP中去,才真正的完成了洗用户的闭环。
我们的解决思路是先引导客户关注,让客户先“进来”和留存,然后通过智能客服系统来提升沟通效率,不仅支持多渠道接入,还可以多客服同时在线,多媒体沟通,辅之以知识库模块,随时触达、建立关系,为后续的相关唤醒、激活等奠定基础。
如何维护好流量
用户被拉进了,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考,说起来容易,其实这个是难的,我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来。我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的,认为自己喜欢的用户也会喜欢,实际上通过用户群零星的发言,就能看出这些内容没什么吸引力。把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容。比如发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。