维修二部:主要针对日本三菱,欧姆龙,富士,日立,安川,松下,三垦,发那科..等的日系产品提供的维 修业务。 如果是表面声波触摸屏系统可进行如下检修： 1、可能是触摸屏的连线中,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)没有连接,请检查连线。 2、可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号没有对应起来,请卸载驱动重新安装。 3、可能是主机为国产原装机,所装的操作系统为OEM版本,被厂家调整过,造成串口通讯的非标准性,与触摸屏驱动不兼容,如果可行 请格式化硬盘,安装系统后驱动触摸屏。 4、有可能是触摸屏驱动程序版本过低,请安装新的驱动程序 。 5、主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突,此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。 故障处理 1、检查触摸屏系统的连线是否接对,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)有没有连接，请检查连线。 2、观察触摸屏控制盒灯的情况,如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换。 3、如果确认不是以上请况,请触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动,或更换更新更高版本的驱动. 4、主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容,请更换主机或主机板。 5）如果触摸屏系统在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。 系统不能校准故障 故障分析处理 1、如果您使用的是联想的主机,它里面预装MOU*ARE软件与触摸屏系统驱动冲突,请此软件重新启动运行校准程序。 2、有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。 3、可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加程序里面。 4、有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。 鼠标无动作故障 故障分析处理 出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。 系统工作不稳定 故障现象 一台触系统摸屏，其工作较不稳定，有时能正常点击，有时却无反应。 故障分析处理 针对这种现象，应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突 触摸屏系统维修还有很多技巧，它的维修方法同维修一般的电器产品是很接近的，不过需要注意的是它本身带有软件程序，很多时候维修要注意不要轻易卸下电池或者RAM等器件。 一台触摸屏系统，开机后正常使用一段时间后便无反应。 故障分析处理 1、检查在Wlndows 9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键，选择“属性”命令，再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“设置”按钮，将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外，其余均为“从不”。 2、某些应用场合，由于接地性能不佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。 3、由于表面声波触摸屏系统工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏系统不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。 4、许多触摸一体机触摸屏系统控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。 系统点击精度下降故障 故障现象 一台触摸屏系统，其点击精度下降，光标很难定位。 故障分析处理 1、运行触摸屏系统校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。 2、如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。 3、如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位。 4、如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。 5、触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。 如果是电容触摸屏系统可进行如下检修处理： 1、检查触摸屏的连线是否接对,如果是外接盒控制卡,则控制盒部分,通过回形槽,直接与触摸屏伸出的电缆线连接.取电源部分通过一个键盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入),将一头连在主机的键盘口,另一头连接计算机键盘.将取到的5V电源的一个小头,插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头,插入主机的9针孔.如果你的主机可以使用的是25针孔,请购买9－25的转接头进行转换.如果你的主机的键盘口是原装机的小键盘口,请购买一对大键盘到小键盘的转接头 。 2、如果是内置卡式,则检查一下跳线是否跳对 控制卡的跳线说明 由于用户的机器配置各不相同,同时使用的外设也不相同。所以为避免触摸屏和用户外设的冲突,Micro Touch 特提供控制卡的跳线说明,供客户选择. 控制卡地址跳线设置说明: COM 口设置 Comm Port I/O A1 A2 A3 A4 A5 A6 COM1 3F8-3FF ON OFF ON OFF ON OFF COM2 2F8-2FF OFF ON ON OFF ON OFF COM3 3E8-3EF ON OFF OFF ON ON OFF COM4 2E8-2EF OFF ON OFF ON ON OFF COM5 2E0-3E8 OFF ON OFF ON OFF ON COM6 2F0-2F8 OFF ON ON OFF OFF ON COM7 3E0-3E8 ON OFF OFF ON OFF ON COM8 3F0-3F8 ON OFF ON OFF OFF ON 关于COM端口与中断跳线的组合应按如下设定.情况例外. COM1－>IRQ4 | COM2－>IRQ3 | COM3－>IRQ4 | COM4－>IRQ 本公司维修服务步骤 一、接到客户维修机器要求后询问故障情况，以确定故障原因，并做初步报价； 二、对客户送来维修的机器或板卡进行检查，确定故障情况后，给客户提供检测报告并报正式维修价格；经客户确认报价后进行维修； 三、维修内容包括排除已知的故障，对老化、损坏的元件进行更换，对整机内外进行的清洗和保养等。 四、修复后对设备进行模拟负载测试，完成后发回客户，由客户上整机进行现场测试。 五、对于45KW及以上功率传动设备，我们可根据用户请求提供上门维修服务；对于上海周边客户，根据情况我们可提供上门提货维修服务。 维修时间：标准维修时间7个工作日左右(可能受元器件采购周期影响 欢迎咨询
