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关 键 词：呼叫中心
行 业：IT 软件 通讯软件
发布时间：2021-04-20
呼入型呼叫服务
多年来，呼入型呼叫系统一直是NLP技术的典型应用场景之一。在市场上，呼入型呼叫系统和NLP技术的结合主要运用于两种场景，一种是领域的智能客服平台，另一种是通用领域的智能服务中心。
电销系统：系统管理员制定座席每日、每周通话数量、时长，系统对座席人员及时提醒，制定有目标的呼叫计划，有利于提高座席人员的工作效率，可以帮助管理人员考核销售人员工作情况。
电销系统可完成销售线索一键批量导入，设定拨打时段和拨打时长以及频次，完全自动拨打，拨打记录、通话内容能够随时查询，出现问题方便调整。
电销系统针对电销团队一键拨号快速提升销售效率，对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售，历史记录大数据分析,客户精细化管理，客户报表、电话报表、订单报表、质检报表等，提供多维度的图文详尽分析报表，管理者可数据化掌控销售状态及业绩，让粗放式管理上升为流程化、数据化管理，帮助管理者优化销售策略。
电销系统自动检索违规话术并标记，助力改善电销水平，大幅度降低人工成本。
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