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关 键 词：电销系统
行 业：IT 软件 通讯软件
发布时间：2021-04-20
随着NLP技术和ARS技术在金融类垂直领域的深入 ，越来越多的银行财富管理服务被人工智能所接管。通过多轮问答，机器可以逐步筛选并阐明用户的特定需求，并有针对性地给出适当的响应。
电销系统的功能有很多，企业一般情况下不会用到系统所有的功能。但是却有一些必备的功能，如下：管理、录音管理、统计报表、客户资料管理、公告管理、来电弹屏、待办事项提醒等，这些是一个电销系统所必备的功能。
呼叫中心是一个集中部门，将来自当前和潜在客户的电话定向到该部门。呼叫中心可以处理呼入或者呼出呼叫，并且可以位于公司内部，也可以外包给另一家处理呼叫的公司。
企业级电销系统目的是助力销售提高成单转化率，提高销售工作效率，降低企业管理成本。任务管理，平台支持数据导入，通过任务设置、实时提醒，有效保证销售人员的工作量 资源管理。平台采用信息加密技术，可以防止客户露，有效拒绝飞单、撞单，防止因员工离职导致客户流失。
呼叫中心的作用有很多，首先可以作为企业和客户的沟通渠道，其次可以作为业务推广点，这样可以节约宣传费用。另外，呼叫中心具备智能化特点，所以在客户使用呼叫中心平台时，会因为问题类型不同被分配到不同的服务行列中，非常便利。
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