郑州到淄博货运直达 货运整车直达
价格:100.00起
郑州市管城区诚达货物运输部
联系人:闫经理
电话:13253515172
地址:河南省郑州13271592235
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关 键 词:郑州到淄博货运直达
行 业:物流 货代
发布时间:2021-03-28
三、货运物流服务内容,让您省心
认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。
1、时间要求:运输时间要求与司机在合同上约定清楚,与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长。
2、司机联系:要求司机保证通讯畅通,利于我公司,与司机约定不能**通信的处罚规定,另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。
3、服从公司:增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。
四、常见问题,帮您解答
1.如遇服务问题,该如何投诉?
如遇公司工作人员服务问题,如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、蛮横等,可投诉至总部客服中心转投诉处理,接投诉后的三个工作日内将投诉处理结果反馈给投诉人。
二、规范合理的服务流程,包您满意
现场操作人员对所装货物认真检验、核对,熟悉货物的装车规则,保证所装货物无差错、无损坏。
1、货物核对:按照任务单认真核对发运货物的重量、数量、体积,品名、若有不符,首先向客户反映情况,提出异议,并且速与营运部联系协商解决。
2、装车要求:装货时合理安排利用车辆使用空间,按照客户要求摆放、固定货物。
3、装货原则:按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原则进行作业 。
4、货物码放:不规则货物要**重心稳定,规则货物码放要符合运输条件要求。
5、半封闭车要求:进行防雨、刹车工作时,**部高出部分要将边角进行夹板防护工作,雨布、苫布要将货物完全遮盖,并用大绳固定,现场操作人员要检查固定效果,不合要求要立即改正。
6、箱车要求:装车前要检查车辆密封情况,装车后要根据天气情况对后部进行防雨工作,并且要**货物在运输途中的稳定性。
7、稳定性:无论箱车、半封闭车装载货物尽量按照由前到后呈梯阶排列,**货物要先充满车厢下部。
8、货物清点:点数时要求客户、司机、我司三方人员同时进行,司机在点货后,要在与司机签订合同时约定在路途中的一切数量损失由司机负责。
9、前期运作:运作时要求经验丰富的现场操作人员进行现场操作,有必要时营运中心经理要亲自到场监督并与客户进行沟通,更多的了解客户情况,为日后操作打好基础。
10、货物品名:注意玻璃制品、易碎品公司不予保险,向客户说明机器设备,家具等重要货物的包装。
三、意外处理程序(装货)
1、操作人员到达作业现场后,如发现有与“任务单”不符时,及时向营运中心经理报告。
2、营运中心经理接到报告后,首先审核客户的发货通知与所填“任务单”有无出入,如是自身原因,速改正。如是客户所发货与发货通知不符,与客户联系,确定所发货物,如客户原因速更改任务单并通知操作人员。
3、现场操作人员确定货物更改后,与客户重新填写物流委托书或签署有关合同。使司机对所装货物签字确认。
4、司机对所装货物(数量、规格、吨位、完好度等)签字确认。
大件运输
集大件特种物件运输、起重、工矿企业搬迁,机械设备安装于一体,与郑州多家设备安装公司长期合作,是一家从事**大件特种货物运输的部门。公司备有各种类型**大件车辆:30-80CM板重型牵引车,20-120吨平板车,12-20米可伸缩抽拉式**长平板车,以及吊装机械50余部(台)。公司员工素良,拥有从事**长,**宽,**高,**重以及危险品运输的丰富经验。承接大件设备和工程机械的装卸,承运各种打桩机、吊车、吊机、挖机、推土机、钢材,电站设备,精密仪器和其它物资等“三**”物件。成为广州市大、长、宽、高、笨重货物运输的骨干力量。
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