5.4 管理评审决议 5.4.1副副总经理或其代理人对所评审的内容作出决议(包括进一步验证等)。 A 质量管理体系的要素和相应文件是否有修正的需要; B 质量方针和目标是否正在实现,是否需要更新; C 是否需要进行相关的过程和产品审核; D 管理体系的各项活动,配备的资源是否适宜; E 对体系的适宜性、充分性和有效性的评价。 5.4.2 评审结束后由管理者代表及时将评审内容记录在“管理评审报告”上,由副副总经理或其代理人审核后批准执行。管理评审报告的内容包括:评审日期、参加评审人员、评审内容及结果;需采取的纠正预防措施和改进措施等。
5.2 管理评审准备 管理者代表在评审**星期将副副总经理或其代理人批准后的“管理评审计划”分发至相关部门,由部门主管根据评审计划要求,准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料。 5.3 管理评审会议 5.3.1 评审由副副总经理或其授权的代表主持,管理者代表、各部门主管和其它被邀请人员参加,参加评审的人员对“管理评审计划”的评审内容进行逐项评审。 5.3.2 管理评审主要内容 A 质量审核结果,如内审中发现的问题,纠正措施完成情况,需提请管理评审解决的问题,也包括外部审核的结果; B 顾客反馈——顾客投诉的处理,顾客反馈的重要信息,顾客满意和不满意程度的统计分析,通过对顾客反馈的分析,而提出对产品和过程等的改正意见。 C 各质量目标完成情况的统计分析,包括产品的符合性和过程业绩。 D 体系文件的修改/补充情况; E 含有纠正、预防措施和改进措施的实施情况; F 对**次管理评审决定执行情况的检查结果; G 质量管理体系的不适应和需改进的问题,包括技术改造、重大的技术措施等。 F 各部门对质量体系改进的建议