河南盛达地推营销策划有限公司
联系人:崔经理
电话:15838122481
地址:郑州市紫荆山路60号 金城国贸大厦
美容院拓客难?一招教你解决拓客难题
美容院的困惑
1、员工难招,难教,难养,难管,免费割让股份,依然离你而去。
2、拓客难,留客难,约客难,销售更难。
3、产品项目多,成交率低,成交客更低,好不容易开张卡,半年没有消费,时常赔本赚吆喝
4、朋友合伙开家店,思想难统一,想放权,又担心,操碎心!
5、开一家店员工说没发展,开分店新店长管不好,自已又分身乏术,弄得心力交瘁。
6、分店越开多,利润越来越少,负债越来越多,关也不是,开也疲惫。拓客难,留客难,约客难,销售
美容院拓客优势所在
1.是顾客源现成稳定,业绩迅速产生且比较稳定;
2.是拥有美容的现成系统,大量的美容业朋友;
3.是很好的开发自己的美容师,不怕美容师跳槽,甚至可以鼓励美容师创业。
美容院拓客前要注意的六要素
:要做的是美容院本身的定位问题
定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何很多客失的核心因素之一。你是做还是美胸还是综合,还是做祛斑,这是项目的定位,你定位是只为女还是男性,或者两种都做,这是你的客户性别定位,你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是不清晰的,来者就是客,问一下你了吗?
*二:了解竞争对手
有没有去了解周边美容院的情况,人家美容的优势在什么地方,我们可以学习她们的哪些地方,我们有什么地方要改进的,项目上有什么特色,做到知己知彼吗?当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。
*三:此次吸纳新客主题明确了吗?
能给客户带来什么好处,人人都讲好处,没有好处的时候为什么去你那里?你与别人又有什么分别,你有什么特色能吸引我,美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由,当你都想好了你就更**会战胜对手。
*四:有没有做事先方案的培训
是不是今天做方案,明天就推广了呢?你的美容师消化到方案了吗?可能有的美容院有做了方案前的培训,但有没有进行培训后的考核呢?
*五:有没有的负责人
是不是都是由店长在安排,店长她有多少与时间与精力做这件事,人员分工分得明确了没有?有没有做事先的演练?
*六:有没有做做总结会?
为什么这个纳客效果不好,原因是什么,跟所有的美容师一起讨论问题所在了吗?有了这些问题有没有讨论改进的方法,我们又如何能做好?
美容院拓客方式多种多样,网络宣传,会员营销,赠品营销,促销活动等。但是美容院派发,卖卡,扮演等形式进行宣传纳客活动。美容院老板都希少的钱获取大的利润以及商机。
我能了解诸位经营者的心思,以少的投入换取更多的价值。理论框架没有疑问,换做我是经营者我也期望这样,可是…,我说出了您不喜爱的可是,可是实际很骨感,有些疑问是您底子没有思考过的,一次路演拓客给带来的影响不仅仅局限于这一次!
据我所知现在90%的美容院都外出发过卡,50%的店家出去卖过卡。可是40%的店家抱怨卖卡不行,没作用,并拒绝再次尝试路演拓客。为啥呢?由于失利过许多人会说失利了可以再来啊。对啊,可是您想的有点简略了。能再来的70%咱们都了,我来跟您说说那30%的事。
首先我来和我们剖析一下失利的缘由无非两点。**,卖卡的数量太少。*二,留住的顾客太少。
先剖析**,为啥卖卡少呢?
1.卡项设计就有疑问。许多代理商底子不明白如何设计宣扬卡,这拿出去是您的形象,弄的还没有手纸有吸引力,换你你要吗?的拓客计划都是抄的,自个底子不具备拓客的才能,胡乱抄个案件拿去说是自个的计划,其实底子不会操作。有时分去店家,店家直接拿出咱们的计划和咱们说,你看人家是怎么做的。我都无语...后职工训练不到位,致使无法达成预期目标。商品您也退不了,由于您已经吃了这个计划了,优惠政策都给您了。
再剖析*二,为啥留客少呢?
1、底子没有留客模板。依照平常留客的方式留拓来的客人,请您好好思考一番,外边拓来的客人和自动进店征询的客人留的办法能相同吗?常常见到吹嘘X的人,通知咱们你只要能弄进来,咱们留客率80%,成果要不是咱们及时帮助修改恐怕连20%都达不到。您没有留客模板拓啥客呀还?咱们从2012年起就专心于留客模板的研发了,如今拼的是留客率,若是您还停留在张数的追求上,说明您已经OUT了。当然留客模板包括许多环节,在这里就不一一解释了。
2、使用厂家或代理商派出的团队拓客。老板都期望自个不歇业,不出人,你帮我卖好。这种把期望寄托在他人身上的思维和咱们方枘圆凿。咱们的思维是帮助您培养您的团队,让您的团队具备这样的才能,未来靠自个而不是靠他人好,您不是说你店长的才能就弱,别管谁对谁错,反正都得您兜着。要是命好的话还能碰见纯忽悠的,收了钱半年都不提拓客的事!
为什么会出现这样的问题呢?我来给您讲个概念,叫自我效能。
何为自我效能呢?自我效能是指个别对自个是不是有才能完结某一行为进行的估测和判别。而这判别的依据恰恰是依据如今或先前自个完结某一行为的表现来给自个的才能下界说,再经过这个界说来估测和判别即即将完结工作的掌握!自信心降低您能够了解是啥意思,然而自信心只是自我效能体现的之一,一旦自我效能降低会比单纯的自信心降低要可怕的多!
事例:区有家店,先前发卡无果,而后经历了3次拓客。从38、58、到98,成果出人意料,98的卡卖的和榜卖的38的卡只多几张,只卖了23张。而老板却探听到马路对面店家成功拓客300多人的消息。您说距离在哪呢?
市场竞争导致顾客流失速度快,很多美容院几乎失去了利润的支柱,如何留住顾客,拓展顾客成为美容院在这场竞争中成败的关键,有的美容院以降价、促销的方式来缩小自己的利润,有的美容院则主动出击寻找顾客,种的结果就是自己的利润减少,而*二种更具有持续发展的优势。那么如何做一场成功的终端会议呢?如何通过会议拓展新客呢?下面不妨和小编一起来看看吧。
我们邀约的对象在哪
首先我们要清楚自己的目标对象在哪,这是拓客的步,很多美容院主要瞄准一些、银行等大型单位顾客,因为她们的消费是VIP形式的,消费的也高。但是到了第二步,很多老板都犯了一个致命的错误,认为客量越高越好,其实不然,我们认为在这个问题的解决上,讲究“对等性”。什么样的店格,引进什么样的客户。店格太高,不可能引进低端客户,因为这类客人没有消费实力。店格太低,也不可能引进客户,美容院本身没有那个服务能力。因此,在此问题的解选择是合适即可。
如何成功邀约顾客
美容院举行活动时,邀约不来顾客?主要原因还是在美容院的活动主题和活动时间以及会议宣传度,首先活动主题一定要切合当时当地的文化氛围,也就是通常所说的活动内容。其次,就是活动时间,时间可以选择某一个节日上,具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定,不一样的地区生活习性不一样。后,活动宣传度,宣传主要以网络、电视、海报等为主导,以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。
来参加活动却不听
前面也提到过,活动内容是否符合当地人文环境至关重要,还有就是主持人的感染力、渲染力、亲和力、是否能调动顾客们的积极性是一场晚会是影响一场晚会的因素。流程节目的编排也要紧凑,不能聊着聊着没话题了,后就是奖品的丰厚程度,这样说有可能太俗气,但却是不可回避的一个现实的问题。
进店不买单
1、美容院活动促销方案是否适合目标人群,以多重惊喜、低价位引进客人,对于新客人切忌不要有很赚一笔的天真想法,要进行缓攻策略,做好长期开发的准备。
2、促销项目是否符合消费者要求。
3、销售人员的销售功力。这三者是能否让客人落地的主要因素。
容院拓客是每个老板都很烦恼的事情,你是否也曾尝试过很多种方法,但终都不见效果。今天就来给大家分享一些美容院拓客的技巧,希望能够帮到大家!
一、制定拓客策略
1、拓客时间
平常的拓客时间一般是节假日拓客,答谢、店庆拓客,新项目引进时拓客,平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化,拓客也变得很关键。
2、拓客途径
美容院在拓客途径上要全面的考虑,先要考虑传统的途径,比如电视广告拓客,促销活动拓客,公益活动拓客,派单派卡拓客,业务拓客,同时也要考虑新型的拓客途径,比如联谊互动拓客,联合促销拓客,不同主题的沙龙讲座拓客,网络渠道的拓客。
3、拓客目标人群
对于美容院来说,拓客对象是A类大客户,主要针对的是客户群体,拓客是为了优化客户群体。
二、策划拓客方案
1、要有鲜明的主题
主题可以从很多方面着手,现在是初春季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手,以慈善捐赠公益活动为主题。拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。
2、策划吸引人的方案
美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引顾客,有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院,才愿意里来。
3、激励员工美容院拓客成功与否,员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,有奖有罚,奖励积极工作,完成目标任务的,警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。
4、制定执行标准
美容院拓客要注意分析目标客户在哪里,用什么方法,根据不同情况设计操作和销售的流程,编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围,就会形成一个强大的磁场,吸引顾客参与。同时,要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。
5、留客
美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好,注意系统留客。拓客是过程,留客才是目的。
美容院拓客是**业绩增长的需要,但是美容院拓客也是要一步一步的去计划的,要不断进行新客户的开发和培养。
有十,在线各种促销,会议,招商,有人员协助美容院做活动,长期美容院经营帮助美容院解决各种经营问题。
齐美美容院拓客方案,拓客公司,美容院拓客,美容拓客公司秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念,旗下有上百人的精英拓客团队,致力于美容院拓客,美容院拓客公司,拓客公司,美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业,扼守财富大动脉,创美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!
(本公司8*典期间,拓客活动**级优惠,我们根据店情况制定拓客方法,然后派团队下店操作,2-3天拓客50-100人,想要拓客的美容院请提**天打我电话预约。
美容院拓客盈利模式
一、卖形象:一间美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的着要条件,没良好的店面形象,如店面装璜陈旧,招牌破旧且积满灰尘,店门前灯光昏暗等,哪怕你技术含量再高,美容产品质量再好,宣传工作做得再到位,介格再低,恐怕也难以卖得出去,因为首先我们的形象就给顾客造成了一个较坏的印象,所以再难以吸引顾客光临。因此,我们首先要向顾客卖出的是良好的店面形象。拥有了良好的店面形象,能吸引顾客光临,这还不够,还应当学会培养我们的回头客,老顾客甚至忠诚顾客,这样,才会财源不断。所以,还得向顾客卖我们的口碑,要让顾客对我们的美容院产生良好的形象,并且留下来,升华成一种口碑,为我们去传播。吸引顾客,留住顾客,再通过己留住了的顾客为我们去介绍顾客,这样,才能算成功地卖出了我们的形象。
二、卖气氛:一间美容院的气氛如何,将决定顾客是否接受我们的服务,以及对服务的满意度和决定是否购买我们的产品有很大的关系,有许多美容院在生意清淡时间段,如上午9点——11点,常常会通过一些方法在店内创造出一种良好的经营气氛,如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动一是增加了美容师交流学习的机会,又可让美容师彼此之间进行技术等级考评,并将此考评综合起来作为每月发给美容师奖金多少的凭据;而这些活动的大目的,就是创造了良好的营业气氛,让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种气氛,觉得我们的经营很正规,服务很。而许多美容院却漠视这种气氛的营造,在生意很清淡的时候,任由工作人员做私事或打情骂俏等,往往吓跑了前来光顾的客人,并给她们由此留下较不好的印象
三、卖服务:当顾客走进店内后,除了向顾客提供一般性的服务(比如微笑接待、递茶)外,还应向顾客提供技术、产品介绍,心里解难,耐心听顾客倾诉及资讯服务。
四、卖信息:当顾客躺下来接受服务后,应想方设法与顾客进行沟通。通常是通过,跟客人谈论与生尖相关的话题,比如有关个人的职业妆,家庭妆晚妆等法,时下流行的服饰,国外的美容潮流等,让客人大吃一惊受到不但来这里做了美容,还学到了东西。
五、卖人:这里所指的“卖人”,即是如何把自己成功的推销给顾客,并以此跟顾客建立良好的关系及信赖,让顾客信赖你,相信你,接受你至依赖你,为我们向顾客提供技术服务和推销产品打下了良好的基础。其中我们可以向顾客出卖的有以下几点:卖微笑,卖姿态,卖接待技巧,卖手法,卖知识。
六、卖技术:拥有良好的技术是我们挣钱的主要手段,却不是方式。我们的美容院要对美容师提出:我们“要用心去挣客人的钱,而不是仅仅用手。”
七、卖情报:只有向顾客提供以上良好的服务作铺垫后,在向顾客推销产品时,才会容易取得成功,这就是典型的“爱屋及乌”现象。假设没有以上服务作铺垫,我们越是说某种产品如何好,客人就是越怀疑,就越是觉得不好。因此,我们首先要与顾客建立沟通,共鸣,令到顾客对我们产生信赖感。这就是要将卖技术与买产品这两种让我们获取利益的终手段,却要摆在次的位置的原因所在。
美容院拓客方案6大要点,教你如何拓客
这里为各位美业经营者,梳理一下门店拓客的思路与要点,大家可以参考。这也是我执行拓客策划活动与多年实战的经验。
一、顾客的定位
无论是连锁门店,还是个体门店,有美容、、、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目,是用基础项目的组为拓客服务,还是用项目作为拓客。从营销的角度来讲,与顾客建立信任关系,让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白,我用于拓客的项目有哪些,顾客进店的留客项目有哪些。
二、留客方案的设计
拓客之前,门店首先要的就是留客方案,根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案,你做任何拓客活动,进店的新顾客,都很难转化。做好留客方案,设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求,引导到留客的方案上,帮助她解决需求。
三、拓客方案的设计
1、线下拓客的单页、卡片的设计,能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验,你要保证顾客至少能够进店3次;每一次都需要通过接待、服务流程的,建立信任关系,站在帮助顾客解决问题的角度,用顾客案例让引导顾客。
3、拓客卡包含的服务当中,一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目,增加我们的性、以及顾客的认可。
4、如果你门店有美容、、的服务,拓客卡的服务,需要分开设计,尽量不要进行不同类目的组合。
5、拓客卡所包含的服务以外,可以赠送其他项目体验1次、或者礼品,来塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定要包含使用期限,从购买报名之日起——需在XX时间进店,同时需要至少提前1天预约服务,预约微信、电话。
如今,各行各业都面临着大洗牌,有人倒下,也有人站起来,就美容院而言,无论是繁华城市的街角还是乡镇的街头,都有形形的美容院。而随着美容院竞争越发激烈,能否成功经营好美容院成为了美容院创业者每天的思索,特别是同等规模的美容院,各方面的实力都不相伯仲,一家长期盈利一家不断亏空,这就很匪夷所思了,很多美容院经营者在倒闭之时也未能找出其失败的原因。下面小编和大家为分析一下美容院不的原因是什么?
1、价格定位不清晰
开美容院自然少不了对美容院进行定位,美容院的价格定位一定要符合周边的消费群体。女性去美容院做护理和去逛街买衣服的心理是存在很大差的,比如顾客消费能力属于中等,在逛街时会去店看看,但不一定会买;而开卡做美容一定只会光顾自己能力承受范围内的美容院,所以美容院所在位置的大部分消费群体决定了美容院的定位。定位太高周边的人群消费不起,不敢进来;定位太低满足不了周边顾客的需求,一样不会进店。如此看来,美容院不,顾客不进店,定位是否精准?