质量体系认证办理 价格美丽 iso9001认证流程
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关 键 词:质量体系认证办理
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2021-03-09
赛学企管主要从事企业管理系统咨询, ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、IATF16949汽车行业质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、GBT27922售后服务体系、ISO13485器械管理体系、ISO27001信息安全管理体系、GBT31950诚信管理体系、GBT29490知识产权管理体系、SA8000社会责任管理体系,为企业提供定制化、化咨询方案。
提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯;三是形成绩效导向的企业文化。
打破职能习惯。中国企业中的很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”。
在“自利取向”情况下,各特权膨胀,大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整**的联系,由此导致企业总体效率下降。因此,必须打破职能区隔习惯。
培养系统思维习惯。流程导向侧重的是目标和时间,即:以顾客、市场需求为导向,将企业的行为视为一个总流程上的流程, 对这个进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中重要的标准之一。时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题,而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。
赛学君为大家说明:首先,三体系认证又叫三标体系认证或三标一体,包含ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业安全体系,三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准(包含国标、行标和企标)为依据,通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控,以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。
建立三体系认证是企业的管理走向法制化的重要途径:建立管理体系后,系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规,使企业的管理走向法制。发动全体员工参与管理的好形式:管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全员的自觉行动,使管理部门的工作得到各有关部门的主动支持与配合。使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制。通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审,企业能主动地及时发现管理中存在的问题,实现持续改进的机制。
ISO9001质量管理体系初审监视复评审核时条款有什么区别?
ISO9001质量管理体系初审和复评都是全条款,也就是通常所说的完好体系,按ISO9001认证标准全部条款审核。
初审是次认证,是要看能否颁发这个证书,而复评也就是通常说的再认证,(也就是原来证书三年有效期到了,再重新换证了)这个是重新再审核企业能否继续颁发这个证书,而监视只是看企业能否可以坚持。
所以初审和复评是全部条款审核的,而监视审核里面包括必查项和抽查项,抽查项是在证书三年有效期内两次监视内分开抽查审核,也就是说抽查项次没有抽查,一定要在*二次抽查到,两次监视审核要触及标准中的全部条款。监视触及的部门可能会比初审、复评少,但是抽查的文件及内容是肯定比初审和复评的少,由于他可能抽查到该部门的部分条款。
为什么这么多企事业单位要申请ISO9001认证?
组织申请认证的初始动机一般有六种:
1)顾客(合同)要求,迫于顾客(合同)压力,为能接单或保持关系而申请认证;
2)内部管理需要,近几年来,一些新办组织或上规模组织,特别是一些民营、乡镇企业规模迅速壮大,原来依的作坊式经验式的管理已经根本不能满足市场的需求,为提高市场竞争力保持发展后劲而申请认证。市场竞争来自于机制、市场、管理,当**者无差别时,竞争力则看管理了。
3)周边压力结果,由于**业、同地区的组织已取证,自己如再不取证,在市场竞争中就慢了一拍,输了一招,为扭转这种被动局面而申请认证。
4)市场营销需要,在市场营销过程中ISO9001证书确实有些“魔力”,是一张“好牌”,是一个好的“广告”,是一张产品质量“书”,为拿个证而申请认证。但必须指出:ISO9001证书效应必须以有效的质量管理体系和产品质量为基础,否则证书的效力仅仅是广告性的,决不会长久。
5)一步需要,有些企事业单位敏锐地意识到:贯彻ISO9001标准是世界性的趋势,是进入国际市场应备的“通行证”,为争取、主动而申请认证。
6)行政压力结果,行政要求主要来自于三方面,一是上级的要求;二是强制性要求;三是国际组织的要求。
组织不同申请认证的动机其效果是大不相同的,好是内部管理的需要,同时不管是哪种动机至少说明一点:ISO9001认证已构成一种对组织来说不可忽视的外部压力,已形成组织必须正视的世界性趋势。
上海赛学担当了编剧和导演的角色。我们知道在售后服务里面,“人”是重要的,服务人员是与顾客的直接接触面,是为顾客创造满意,是企业二次销售的重要**。而我们的很多企业家有一种误区,认为销售是的,服务是花钱的,不愿意为服务提供资源,也不愿意为服务人员提供好的待遇,平时可有可无,出了问题就当救火队使用。 但实际上,没有好的服务就没有二次销售,企业也就不可能产生。而无论再完善的体系和制度,缺少了人,没有服务工作者的辛勤努力,都不可能有效果。质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置,决定着企业是以什么样的来对待产品质量,决定着企业是以什么样的理念来经营企业,没有质量的产品带给企业的是无尽的痛苦和萎缩甚至破产。质量体系管理在各行各业成为一种必需和时尚,但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。推行、保持质量体系的困惑在哪里?只在意有质量管理体系认证证书?
企业中高管理层80%只在意获得质量管理体系认证证书,不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益,甚至把质量体系管理实际作为附属部门对待,使和广大员工对质量体系规范工作产生抵触情绪,大家还是随心所欲的工作。
上海ISO9001认证高管理者应确立组织的宗旨和方向,将组织的发展远景转化为目标,并创造一个使全体员工充分参与的环境,推动和促进整个组织关注顾客要求:高管理者在上海ISO9001质量管理体系运行时的工作可以体现在:
1、制定并保持组织的质量方针和ISO9001认证质量目标;2、通过增强员工的质量意识、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现。3、确保整个组织关注顾客要求;4、确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标。5、确保建立、实施稠保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标。6、确保组织在运行ISO9000认证体系时能够获得必要的资源。
企业市场竞争,终得通过企业组织来实施。也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作,事事有人做,并且知道做好的标准时,才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。并且,企业决策力和执行力也必须以它为基础的。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系,**决策力和执行力的活动,没有恰当的人承担并完成,企业的决策力和执行力从何而来?