ISO9001体系认证 如何质量体系认证 认证服务
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行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2021-03-02
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质量精神是企业成员的共同信条，也是共同的利益所在。为了维护企业的声誉和正当利益，一切违背、损害企业利益的行为必然引起企业员工的反对和厌恶。因此，质量精神对企业每一位员工的行为有着制约和规范作用，并能各种错误思想的侵入，保证企业健康发展。
员工与质量管理层上下一致的质量意识，对于企业来说就是宝贵的质量精神。这种精神反映了企业的质量管理本质。但是质量管理需要员工的质量精神。团队的力量是强大的，质量管理层的质量决策需要员工的执行，这样的质量管控才能有的成绩。
积极推行技术创新战略,不断增强企业竞争能力
所谓企业的竞争优势,说到底是由它所能为客户创造的价值决定的,但这种价值的多少则取决于企业的核心能力——技术创新力。市场竞争与其说是产品竞争、服务竞争,不如说是技术竞争。
因为通过服务及产品质量的提高和成本的降低所带来的价值增加毕竟是有限的,只有通过技术创新开发的新产品所带来的价值才是无限的。
鉴于在当前的国际贸易中以中小企业为主的低成本劳动力的传统优势正面临越来越多的新挑战，因此，通过技术创新保持持续的竞争优势已成为中小企业获得生存和发展的焦点。
具体来讲,中小企业应从自身的人才、资金相对不足的实际出发,坚持以市场需求为导向,一方面应积极利用科研单位、大专院校的科研、技术优势,通过共同分享研究开发成果来促进科技尽快转化为生产力;
另一方面,由于中小企业缺乏自主开发新产品的条件和经费,因此要注意扬长避短,专注发展自己的核心专长。
ISO9001认证-质量方针与目标的问题：
1．界定及声明质量方针的人员不够高(好为高人员)；
2．只笼统介绍、含糊不清而未明订质量方针；
3．方针的声明无管理人员签署，厂内人员又大部分不了解；
4．质量方铡‘未包括承诺，或与组织整体经营宗旨不相关连；
5．质量目标过于抽象或流于口号化；未量化，无法评估；
6．质量目标没有进行分解订到相关职能或层次；
7．基层人员不了解质量方针或对其漠不关心，30%不了解质量方针；
8．质量方针空洞化，与质量目标不相连，而致无法实施及维持；
9．教育训练或质量宣导未将质量方针列为所需的科目。
ISO9001认证所需资料：
申请组织具备独立法律的材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）
有效期内的许可证、资质证书等（复印件）
申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）
产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
ISO9001认证
ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术会）制定的国际标准。ISO9001质量管理体系有效性
有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。，质量的主体包括产品、过程和体系。
显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的基本的也是终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。
有效性指组织对完成所策划的活动并达到策划结果的程度所进行的度量，即通过质量管理体系的运行，完成体系所需的过程或者活动而达到所设定的质量方针和质量目标的程度，包括与法律法规的符合程度、顾客满意程度等。
如何判定质量管理体系是否有效
为判定质量管理体系的有效性，组织可将有关的信息与设定的质量方针、质量目标进行对比，判断质量管理体系过程是否达到预定的目标。这些信息主要有：
顾客的反馈：包括对顾客的满意、不满意程度的测量结果和顾客抱怨；
过程的业绩：即过程实现直接增值或间接增值而达到预期结果的程度，包括顾客对员工服务满意程度的提升、生产效率的提高、是市场占有率的增加、成本的降低等；
产品的符合性：包括与过程要求、法律法规要求及组织要求的符合程度；
审核的结果：包括内审和外审发现的产品、过程和体系的不符合等。
现代企业中质量的形成过程，是一个借助于机器和机器体系，协调人、机、料法、环等要素的运转过程。对于拥有几百名、几千名、以至上万名员工的企业来说，质量管理是个不小的挑战。要保证质量，首先的环节是整个企业要有一个创造 产品的共同目标、共同的价值观、共同的行为准则，是每个部门、每位员工都能为创造产品而齐心协力，步调一致。形成一种质量精神，这种精神融合了企业的社会责任、企业的目标和员工的意志等要素，并通过规范增强了它的性，那么这时质量精神便成为企业质量经营管理工作地导向灯塔，引导员工实现企业各阶段的质量任务和质量目标。
ISO9001认证的管理审查经常出现的问题：
1．未按预定计划或定期执行；
2．审查的范围过少，未作整体效果的评判
3．记录留存不全；
4．审查输入不齐；
5．无审杏程序或办法；
6．审查输出无资源及改善方面的意建。
面对的不仅仅是一个市场人员和一个咨询顾问师，而是一个项目小组，由一组咨询师共同，项目经理负责，团队共同帮助企业提高管理水平。
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