美容院拓客三个步骤
步、拓客方案
作为美容院的投资者，重要的是在前期一定设计一些拓客，锁客方案，怎样留住消费者这是重点，因此，在后期经营过程中，所以针对这个问题很多美容院都会遇到过，那么怎样留客呢?很多美容院加盟店如果前期没有做好宣传，那么在后期经营过程，应该怎样拓客，情况下应该怎样拓客，就算是如果在后期经营过程中留不住顾客，还是会导致浪费，这样拓客的终目的当然都是为了让这些顾客发展成美容院会员，因此在前期一定要制定详细的拓客方案。
第二步、在商圈发放拓客体验卡
对美容院来说，拓客是吸引顾客进店为有效的方式，商业圈是美容院拓客为重要的地方，尤其是一些比较繁华的商业圈，在美容院开业之前，可以让自己的员工提前去员工附近的商业圈，包括附近的写字楼，商业圈发放宣，不过在此之前，可以先跟美容院附近的小区的物业提前沟通好，可以将美容院开业所做的一些促销活动宣传海报，宣、体验卡等发放给消费者，凡是消费者掏钱购买了产品，都可以进店领取相关的小礼品一份，那怕没有消费者有意向，也可以通过来往的消费人群，不管是不是愿意购买产品，美容院都会赠送相关的精美礼品。这些拓客方法就可以在短时间内为美容院招揽到足够的客源。
第三步、建立商圈联盟
作为美容院的投资者，想要开拓一些有质量的客人，一定要学会跟不同的商圈相联合，因此，可以跟美容院周边附近的美容院至少不少于六家其他服务类型的商铺，然后建立一个机构，将这些全部都整合在一起，实行共享。然后，将这些东西都联合在一起，比如说跟酒店相联合，消费满288元以上后，酒店可以免费赠送美容院的体验卡一张，或者是可以免费去护理一次，这样，对美容院来说也是一种非常有效的拓客方式。
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
美容院销售顾客压价怎么解决
在很多美容院都会存在这样的现象，顾客在购物时候都会存在不同程度的压价心理，为了保障美容院更高的业绩，美容师该如何解决顾客压价的问题呢?
如何更好的解决美容院内顾客压价的问题。
、定价合理
为了解决顾客压价，一定要在定价上下功夫，让顾客有美容院定价很便宜的错觉。如美容院护肤品整套的价格很高，但是如果单独拆分开来，看每款单支的价格就很低了。
再比如，如果每一支单支的价格是较好的，所以为了更好的销售出去，我们可以搭配起来，例如购买产品赠送另一支单支。虽然即使赠品的价格并不是很高，但是顾客就感觉占了便宜。
另外，还可以将几款的产品定价略高，将你主销产品的价格适量降低，这样在主要产品的高价对比之下，其它产品的性价比就显得很高。
第二、报价适量浮动
一个好的销售员是懂得报价的销售员，现在市场上各类的竞争同质化是很严重的，顾客在消费时候也习惯性的货比三家，所以销售在给顾客报价的时候可以在原先的基础上有略微的浮动，这样才能在于顾客后期的交谈时，有一定的商量余地。
第三、成交
在销售过程中，还可以跟顾客强调生意的长久性，并非是一次性生意，所以现在的价格已经是低了。
还可以给顾客强调，假如顾客的要求是大量的，可以向申请低的价格。如果顾客还是不依不饶，可以向顾客介绍公司的合作新政策。如顾客转介绍顾客，公司会提供给顾客一定的返点，这样在销售中能感受到大的附加值，也能更好的打动顾客更好的成交。
第四、少量降价
销售就是这样，不管你说出的多低的价格，客户也永远不会说出满意，这就是人性的贪婪。这个时候，假如你们已经做好了合作，顾客还是想要你降价，这个时候你假如坚持一下，也是能够成交的！
拓客,拓客技巧
内部顾客
内部顾客是指你的工作伙伴:员工.必须提供员工相同程度的服务品质，同样努力地保留住员工。如果员工感受不到雇主的善意对待，别指望她们会提供多好的服务。
保留顾客仅是内部顾客服务的功能之一，在聘人、用人和训练合适的人员之后，赋予他们决策权和承担责任的，像对待好的顾客一样，认同并奖励他们的成就，你将看到惊人的效果。
团队热情
服务的原始动力就是热情.“热情”是火的能源。好的、好的主管，正是那些能让他的成员热情涌现的人。
在服务顾客和保留顾客中，如何让员工“热情涌现”是相当重要的关键，以下为团队热情的特征，在建立企业文化时作为参考：
1、忘记时钟的存在；
2、觉得自己是老板；
3、认为做事是在实现自己的理想；
4、虽然辛苦，但却愉快，虽然疲惫，但却踏实；
5、有高度，心情一直很好。
超值服务为顾客提供超乎她们所期的服务。有时超值服务可以卖高价。因为顾客愿意为高品质的服务付费。广义的超值服务，包括服务提升的概念，也就是将基本服务再加以改善，顾客在她的价值观里，她所享有的服务，超过了他的期盼价值。
形象
一位的美容师，不仅在知识与技艺纯熟，还应该令自己具有一个“形象”，这种“形象”不单是穿衣打扮，而且还要从表情、神态、术语、心态等多方面体现出来。
当你的内部管理和服务设置做到位以后，你的留客和拓客就成功的一半。
美容院环境
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