专业的iso认证咨询报价 iso认证办理
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关 键 词：专业的iso认证咨询报价
行 业：商务服务 教育培训 管理培训
发布时间：2021-02-02
管理体系认证流程
认证申请及合同签订
审核方案策划及审核派组
审核资料审查及认证决定
一、二阶段审核
认证证书颁发及信息上报
认证周期管理
总则：备案管理体系认证过程与常规体系认证过程基本一致，管理体系认证的通用要求适用于
备案管理体系认证。
控制程序：
《管理体系认证过程控制程序》；
文件包：管理体系审核文件包；
运作系统：ERP。
9.1.3 审核方案
9.1.3.1 应对整个认证周期制定审核方案，以清晰地识别所需的审核活动，
这些审核活动用以证实客户的管理体系符合认证所依据标准或其他规范性
文件的要求。认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求。
9.1.3.2 初次认证审核方案应包括两阶段初次审核、认证决定之后的
年与第二年的监督审核和第三年在认证到期前进行的再认证审核。个
三年的认证周期从初次认证决定算起。以后的周期从再认证决定（见
9.6.3.2.3）算起。审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其
管理体系、产品和过程的范围与复杂程度，以及经过证实的管理体系有效
性水平和以前审核的结果。
认证规则和认证方案制定人员、
认证申请评审人员、
认证审核方案管理人员、
认证审核人员（拟从事管理体系认证审核、产品认证检查、服务认证审查的人员）、
认证决定或复核人员、
认证人员能力的评价人员。
质量管理体系审核员
环境管理体系审核员
职业健康安全管理体系审核员
食品安全管理体系审核员
危害分析与关键控制点体系审核员
信息安全管理体系审核员
信息技术服务管理体系审核员
能源管理体系审核员
森林认证审核员
自愿性产品检查员
服务认证审查员
服务管理评价，是对服务提供者的管理体
系进行评价，与管理体系审核相似，但不
需要一阶段审核。
审核计划、签到表、公正性和保密声明、
廉洁自律声明等，按服务认证文件包表格。
检查表根据具体项目而定，通常每个项目
的评价工具都会包括管理评价内容，如：
服务评价检查表
(GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系)
服务评价检查表
(RBT 309-2017 餐厅餐饮服务评价工具
评价报告：服务管理评价报告
总则：服务认证不同于管理体系认证，评价方式多种，主要分为“服务管理评价”和
“服务特性评价”，具体方式依照相应的认证实施规则。
控制程序：
《服务认证过程控制程序》；
文件包：服务认证审查文件包；
运作系统：
ERP（管理体系模块）。
