漳州市招标用ISO20000认证机构
价格:19000.00起
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关 键 词:漳州市招标用ISO20000认证机构
行 业:咨询 管理咨询
发布时间:2021-01-24
获得“信息技术服务管理体系认证”,成功通过ISO20000标准认证,这标志着公司IT服务管理水平得到了国际标准认可。 福建厦门福州泉州ISO20000在国际上被誉为IT服务的管理“圣经”,是衡量**企业IT服务和运营管理水平高低的重要标志,并评价信息公司的整体服务水平。公共安全与应急领域内的、行业用户,对于这项所代表的稳定服务尤为看重。
通过ISO20000评审,彰显了公司在信息系统咨询规划、信息系统软件设计开发、信息技术咨询、软件运行维护等环节高质量的服务水平,符合国际管理要求,得到了用户高度认可与肯定。公司将以ISO20000评审顺利通过为契机,进一步提升企业的综合竞争实力与客户服务能力。
福建厦门泉州福州ISO20000信息技术服务管理体系认证初审和年审费用价格及有效期多久
一、ISO20000信息技术服务管理体系认证初审费用大概在1.8-2.4万之间,主要由以下部分构成:
1)认证费用(由第三方认证机构收取)
2)咨询费用(由咨询机构收取)
3)差旅费(审核员在审核期间的吃住行)
4)计量器校准费用(部分计量设备需要校准的)
5)产品检验报告,根据产品的执行标准做相应检测
6)费用大概就是这些费用
二、那年审(年检)费用大约多少呢,预计在1.2-1.8之间,也是由以下部分构成:
1)认证费用(由第三方认证机构收取)
2)咨询费用(由咨询机构收取)
3)差旅费(审核员在审核期间的吃住行)
4)计量器校准费用(部分计量设备需要校准的)
5)产品检验报告,根据产品的执行标准做相应检测
6)费用大概就是这些费用
三、福建厦门泉州福州ISO20000信息技术服务管理体系认证有效期多久呢
一般是三年,ISO20000 认证也是分为初次认证、年度监督检查和复评认证等,年度监督审核每年一次,认证中心根据企业认证发放时间,制订年检计划,提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费,认证中心组成检查组,到企业进行现场检查工作。不年检的话相关单位就取消你的ISO认证,以后就得重新填写材料从新办过了
福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO20000认证简介
公司优势
ISO20000认证流程
ISO20000认证费用构成方式
ISO20000认证简介
21 世纪是**信息化的时代,信息技术的发展日新月异,已经或正在渗透到人类生活的教育、、金融、商务、交通和通信等各个领域。信息技术正在以**的方式改变着人类的生活,人类对信息系统的依赖性日益提高,信息系统的稳定和可靠运行将成为人类生活的一个基本**。为了满足不断变化的需求,信息系统在不断地广泛化、复杂化、大型化,由此导致信息系统出现的问题也越来越复杂,已经不是单纯提高软件或硬件质量所能解决的,IT 服务质量开始影响行业的发展和进步,甚至关乎企业的存亡。因此,越来越多的企业开始从简单关注软件或硬件的质量转变为关注IT 的整体服务质量,由此诞生了IT 服务管理(IT service management)这个新的领域。
国际标准化组织(ISO)和国际电工会(IEC)于2005年12月15日联合发布了国际标准ISO/IEC 20000-1:2005《信息技术 服务管理 *1部分:规范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技术 服务管理 *2部分:实践规则》。ISO/IEC 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、预算、软件控制和分配等。
2009年9月30日,我国等同采用ISO/IEC 20000-1:2005标准发布了GB/T 24405.1-2009标准,2010年12月1日,我国等同采用ISO/IEC 20000-2:2005标准发布了GB/T24405.2-2010标准。
2011年,国际标准组织,根据各方面意见,对2005版进行。形成ISO/IEC20000:2011版。
公司优势
厦门文鹤企业管理有限公司是较早从事ISO20000认证咨询管理顾问机构,在福建省内ISO20000认证领域,福州ISO20000认证、厦门ISO20000认证、泉州ISO20000认证、漳州ISO20000认证、莆田ISO20000认证咨询方面有非常丰富的经验,因为、服务更好、ISO20000认证价格更低、可以达到一次性审核通过的效果。
公司拥有10余名咨询师,20余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。
公司服务效率高,根据客户要求合同安排进度,较大限度满足客户在时效方面的要求。
ISO20000认证流程
企业原有IT服务管理体系识别、诊断;
任命管理者代表、组建ISO20000推行组织; ISO20000认证标志
制订目标及激励措施;
各级人员接受必要的管理意识和IT服务管理意识训练;
ISO20000标准知识培训;
IT服务管理体系文档编写;
IT服务管理体系文档大面积宣传、培训、发布、试运行;
管理培训;
内审员接受训练;
若干次内部IT服务管理体系审核;
在内审基础上的管理者评审;
IT服务管理管制体系完善和改进;
申请认证;
认证公司文档审核;
现场审核;
纠正措施;
批准;
注册颁证;
完善的服务
ISO20000认证费用构成方式
ISO20000认证费
计量仪器校准费用
咨询师、国家注册审核员差旅、食宿费用
产品检测费(执行国家标准产品、必要时)
福建福州厦门ISO20000信息技术服务管理体系认证和ISO27001认证如何整合
整合可行性
通过以往的项目经验及对两套体系的研究,归纳与总结福州厦门ISO20000与ISO27001 的体系对比,两套体系整合的可行性可能会存在以下几个方面,包括:
一、体系实施人员的整合
作为两套体系整合的要素,也是整合较重要的因素,只有对实施人员的统一管理与任务分派,才能更好的管理体系实施与改进。即使人员有很大变动时,也能保证正常的服务运营。
二、体系规范的整合
体系实施人员通过自身研究或借助咨询公司深入研究两套体系规范,找出其共性体系要素。如:ISO20000的“事件管理”与ISO27001的“信息安全事故管理”等。
三、法律法规的整合
企业从整体上应满足两套体系的法律、法规要求,这样可以保证符合法律的全面性。
四、流程建设的整合
ISO20000认证与ISO27001认证参照体系规范的模型与流程建设原则,可以规范内在管理与外在服务程序,使服务支持与服务提供紧密结合,并对成本投入进行有效控制,为组织提供事件处理的时效性、灵活性及风险控制性。通过体系中所阐述的考核指标与报表,可实现服务可计量。
五、体系实施文件编制的整合
当前,两套体系认证的文档体系框架主要都是以文档为准,并且划分的结构层次也有一定程度的相似之处。可以提炼出共用的模板与文件结构。
六、组织运维规划与职能的整合
组织的运维规划要从服务与风险控制两个主要方面来考虑,保证制定的符合未来的发展要求,依据详细的控制措施来**整体的服务能力。并根据两套体系的标准差异,调整与优化组织结构,完善角色人员的职能化要求,从而实现职能一体化的建设。
七、内部与管理评审的整合
在管理评审的前期准备时,可以全面考虑其评审符合条件要素,审核后可根据审核机构的建议来统一进行改进与优化。审核机构应尽量选择同一家认证机构,保证认证及维护的一致性。
八、培养与培训的整合
培养与培训的整合体系整合的培训,可以使组织员工很快就能够了解其应用实质,减少了时间成本。
申请福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证申请所需要材料
ISO20000认证所需要材料,有以下几个部门构成。
1、组织法律文件,如营业执照及年检复印件;
2、 组织机构代码复印件;
3、申请认证体系有效运行的文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件);
4、申请组织简介:
1) 组织简介(1000字左右);
2) 申请组织的主要业务流程;
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件,需包含但不于(可以合并):
1) 服务管理方针和计划;
2) 服务级别协议;
3) 能力管理流程;
4) 服务连续性和可用性管理流程;
5) 服务级别管理流程;
6) 服务报告流程;
7) 信息安全管理流程;
8) IT服务预算和核算流程;
9) 业务关系管理流程;
10) 供方管理流程;
11) 事件管理流程;
12) 问题管理流程;
13) 配置管理流程;
14) 变更管理流程;
15) 发布管理流程;
16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2011(E)要求的文件对照说明;
7、申请组织内部审核和管理评审的资料;
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
以上就是福ISO20000信息技术服务管理体系认证所需要的材料。
福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证是国际上公认的IT服务管理标准,由**标准研发和国际认证评审服务提供商“英国标准协会(BSI)”建立。该项标准的面世让IT管理者有一个参考框架用以管理IT服务,同时,企业完善的IT管理水平也能通过认证的方式来体现。ISO20000自发布以来,被誉为控制IT服务整体风险,提高整体服务水平的一个国际级指引。
该国际认证标志着企业的IT服务管理水平已经达到了国际标准。企业的IT服务管理体系管理方针为“稳定运行、创新为要、高效运维、客户至上”,该体系的建立能够帮助实现IT服务活动的制度化、规范化、流程化,且能够对各流程进行评估改进,持续提升服务质量。