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服务管理评价，是对服务提供者的管理体系进行评价，与管理体系审核相似，但不需要一阶段审核。审核计划、签到表、公正性和保密声明、廉洁自律声明等，按服务认证文件包表格。检查表根据具体项目而定，通常每个项目的评价工具都会包括管理评价内容，如：服务评价检查表(GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系)服务评价检查表(RBT 309-2017 餐厅餐饮服务评价工具评价报告：服务管理评价报告备案管理体系审核人员任一管理体系资格备案管理体系通用培训根据认监委2016年24号公告，备案管理体系审核员需要具备任一管理体系注册资格通过由认证机构实施的特定备案管理体系标准知识培训，并通过相应的考试备案管理体系审核资格授予CCAA确认后，可授予审核人员资格，对于没有确认要求的管理体系（如诚信管理体系），则通过培训考试后可直接授予资格。（CCAA确认）对于特定的管理体系（业务连续性管理体系、资产管理体系、道路交通安全管理体系），需提交CCAA确认专业技术能力采信专业能力直接采信QMS的专业评定结果申请认证机构应要求申请组织的授权代表提供必要的信息，以便认证机构确定：a)申请认证的范围；b)特定认证方案所要求的申请组织的相关详细情况，包括其名称、场所的地址、过程和运作的重要方面、人力资源和技术资源、职能、关系以及任何相关的法律义务；c)识别申请组织采用的所有影响符合性的外程；d)申请组织寻求认证的标准或其他要求；e)是否接受过与拟认证的管理体系有关的咨询，如果接受过，由谁提供咨询。管理体系认证流程认证申请及合同签订审核方案策划及审核派组审核资料审查及认证决定一、二阶段审核认证证书颁发及信息上报认证周期管理总则：备案管理体系认证过程与常规体系认证过程基本一致，管理体系认证的通用要求适用于备案管理体系认证。控制程序：《管理体系认证过程控制程序》；文件包：管理体系审核文件包；运作系统：ERP。9.1.3 审核方案9.1.3.1 应对整个认证周期制定审核方案，以清晰地识别所需的审核活动，这些审核活动用以证实客户的管理体系符合认证所依据标准或其他规范性文件的要求。认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求。9.1.3.2 初次认证审核方案应包括两阶段初次审核、认证决定之后的第一年与第二年的监督审核和第三年在认证到期前进行的再认证审核。第一个三年的认证周期从初次认证决定算起。以后的周期从再认证决定（见9.6.3.2.3）算起。审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围与复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果。管理体系认证流程认证申请及合同签订审核方案策划及审核派组审核资料审查及认证决定一、二阶段审核认证证书颁发及信息上报认证周期管理审核计划、签到表、公正性和保密声明、廉洁自律声明等，参考常规体系表格一阶段检查表：管理体系审核第一阶段审核检查表一阶段审核报告：管理体系第一阶段审核报告二阶段检查表：如管理体系检查表管理体系检查表二阶段报告：管理体系审核报告注1：往返于审核场所之间所花费的时间不计入管理体系认证审核时间。注2：认证机构在制定文件化过程时，可以使用ISO/IEC TS 17023建立的指南来确定管理体系认证审核时间。在已为特定的认证方案确定了特定的准则时，例如ISO/TS 22003（CNAS-CC18）或ISO/IEC 27006（CNAS-CC17），这些特定准则应得到采用。9.1.4.3 认证机构应记录管理体系审核的时间及其合理性。9.1.4.4 未被指派为审核员的审核组成员（即技术专家、翻译人员、观察员和实习审核员）所花费的时间不应计入上面所确定的审核时间。注：使用翻译人员可能需要额外增加审核时间。
