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安徽企匠科技有限公司
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网络营销中影响客户忠诚度的因素1、产品的内在价值顾客忠诚首要是表现在产品本身价值上。企业提供的参与网络营销活动的产品能够在激烈的市场竞争中，获得比竞争对手所提供的产品更有价值，顾客的满意度才不会降低，会保持着一定的忠诚度。企业提供的价值包括产品质量、客户服务和产品价格定位。质量的*特，不仅仅是产品质量的优良和产品的设计无缺陷，而且能满足清费者的个性化需求。二是客户服务优良。有很多现象表明顾客从以前的消费企业转向另-家企业的主要原因，80%认为是服务没有做到位，作为网络购物来说，服务主要体现在商品搜索的便捷性，商品定位的快捷性，支付方式选择的多样性和安全性。三是，价格定位合理。价格是网络购物消费者消费决策的重要影响因素，合理的价格定位，既是基于企业的生产成本，企业利润，但是更应该符合网络消费者的价格心理。2、顾客转移成本的定位网络营销，对于企业来说，其关注的是利润，而企业的利润来自是企业的顾客，顾客的忠诚度是保证企业利润的重要条件。但企业顾客忠诚度会受到很多因素的影响，其中一项就是顾客转移成本的定位，顾客转移成本太低，顾客忠诚就很容易转变，顾客转移成本太高，顾客转移的可能性就较低。顾客的转移成本包括:顾客寻找替代品的时间成本和机会成本、产品功能的学习成本等方面。各个企业在向网络消费者提品的同时，应该能够非常清晰的了解与竞争产品的转移成本，有针对性的进行分析，维护企业的客户忠诚度。转移成本过高加上企业良好的顾客维护工作，才能够促使顾客自愿重复使用该企业产品，这样反而可以加强顾客的忠诚度。3，情感关系维护度影响企业与顾客的忠诚度的另一个因素是情感关系维护的程度。 企业与顾客建立的是- -种牢固的联系，但是必须对这种联系进行情感维护，需要使顾客自愿对企业产生感情。这种情感关系的维护需要企业首先要对网络消费者的详细资料进行了解，建立网络消费者动态资料库，其中就包括顾客的性格、职业、受教育程度、消费行为、个好和消费者相关重要日期等，企业与网络消费者的情感关系维护还得有持续的具体措施，如重要日期的回访，给与网络消费者相关情况的精准广告投放等相关内容，只有这样，情感关系的维护度才是比较高的，企业的顾客忠诚度才会保持持续性。其实相对于文案策划来说，网站的策划更加复杂，网站制作过程的每一步，设计、开发、程序编写、内容发布每个环节都需要进行详细的策划。那么建设一个好网站需要策划哪些东西呢？一、了解目标市场。在网站规划和建设之前，有一个清晰的网站定位是非常重要的。只有当我们有一个明确的定位，我们才能知道我们的目标市场在哪里。只有知道自己的目标市场在哪里，才能知道客户想要什么，把客户需要的信息体现在网站上是重要的。只有这样的网站才能赢得目标消费人群的青睐。二、明确自己的建站目的。在网站建设之前要先明确自己的目的，因为营销型网站和一般网站的方向是不一样的。而且，网站建设不是一种趋势，而是一种电子平台，所以只有充分了解自己的目的，才能建立一个符合自己目的的好网站，这样的网站才能限度的发挥自己的作用。三、明确自己的竞争优势。网站有成千上万个，甚至**业的网站的样式也不完全相同，如何从众多的网站中脱颖而出这是每个网站都面临的问题。解决这样一个问题,网站要能体现出企业的优势,以及与**相比的亮点,只有了解自己的亮点和优势并且体现在网站上,才能增强网站的核心竞争力。四、明确网站推广方法和方向。网站的制作开发成功并不意味着就坐等着客户找上门了，后续网站的营销也是至关重要的。网站能不能获得客户的青睐，获得流量促进成交都要看网站的营销能力如何。1、有利于网站的推广因为百度系统会比较倾向于记录有备案的网站,有备案的网站系统可以确定所有的信息变动,更安全,更可靠,没有备案的网站就像空降兵，不知道前尘往事，因此不受搜索引擎青睐。英雌很多时候我们会发现效果较好收录较多的都是有备案的网站，因此如果您想要自己的网站能够带来实际效果，或者是网站在做竞价推广等，建议您尽快申请网站备案。2、关乎公司形象有些人可能会有疑问，网站如何备案与公司形象真的挂钩吗?这是因为网站备案之后公司的网站每一步的发展都有蛛丝马迹,通过它人们可以备案追溯到来源,这是优化网站更新的每一步,让人们知道这个企业网站非常的值得信赖,赢得顾客青睐公司的网站的重要性不用我多说。3、有利于占据**收录权有备案的网站更受搜索引擎的认可，会更**收录，这是每个互联网人都知道的事情。如果已经网站都没有被收录，那么就不算一个非常完善的网站，因此做好网站备案，让我们的网站尽快收录是非常重要的。通过上述介绍，想象大家对网站备案的重要性已经非常了解了。其实网站备案只需要网站运营人员花费一点时间走一下流程就可以了，并不需要花费太多的精力，这样就能带来巨大的利益的事情何乐而不为呢？1、提高企业品牌形象和**度首先，我们需要了解的是，市场竞争越来越激烈，世界各地的互联网用户数量正在迅速增长。如果企业想在其中占据地位就需要创新和勇敢尝试。移动终端的网站建设可以在一定程度上提高企业的品牌影响力和**度。企业可以利用互联网向公众展示产品，通过文字、声音、图片、动画视频等多种方式进行展示。移动网站的互动性和频度更高，用户粘性更高，企业形象更好，因此也会受到更多人的欢迎。2、满足用户需求如果一个企业只有pc端网站，那么它通过互联网所网罗的客户群体是非常片面的。在这个碎片化阅读的时代，想要更多新的消费者了解您的公司和产品，建设手机端是*之举。很多消费者通过手机网站就可以了解到您公司的具体产品，为企业省去了大笔的宣传费用，也节省了很多人力物力。3、传播快捷方便我们都知道，现在已经进入了移动数据时代，手机已经成为人们生产生活使用的主要工具之一，其地位甚至已经追赶了电脑。在中国手机网站的数量已经**过了pc网站的数量，而且差距正越拉越大。企业有了手机网站，能够随时随地为客户提供服务，及时回复客户的问题，也能通过多种渠道进行宣传，把握住更多的客户。既兼顾了搜索引擎流量，还满足其他移动端渠道推广，比如微博、微信等，不管那个渠道，都能去推广。4、网站排名靠前现在很多企业网站都是pc移动一起建设，排名靠前，就会获得更多商机。如果企业没有手机网站，意味着在移动端中没有排名，丧失了企业移动端营销大片市场。当企业通过各种渠道来进行推广，将用户引导到手机上来，通过营销力来转换成自己的客户。但其实有很多的企业到现在都还没有自己的手机网站，现在这阶段是移动端的快速发展期，所以需要各大企业pc手机一起进行营销，这样才不会被**业抛弃，才会在本行业中脱颖而出。