价格:200.00起
郑州美业拓客营销策划有限公司
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美容院拓客公司 美容行业现在已经是现代化服务产业的朝阳产业,可以说是进入全方面发展的阶段。虽说有这么好的发展前景,但是竞争非常的激烈。想要在美容行业站稳脚跟是一件不容易的事情,除了需要产品、技术、项目之外,更重要的是顾客。顾客是支撑美容院经营发展的重要因素,如何才能拓到更多的顾客呢?根据收集的各大美容院拓客信息显示,美容院有效拓客的方法就是做大型户外活动。美容院的消费者大部分都是女性,没有哪一个女性是不爱美的。都想让自己美丽动人、青春依旧。但是很多女性都是这样想的,却没有付出实际的行动。很多的女性多美容院不了解,就觉得美容院不好,甚至还会很排斥美容院。但是通过举办大型的活动,向消费者们进行介绍、现场实际操作,能够消除消费者对美容院的误解。使消费者对美容院有了新的认识,愿意重新接受美容院。如果在大型活动中,美容院表现出专业的服务和技术,就会获得消费者的认可,同时也会给顾客留下深刻的印象。对于美容院拓客来说是非常有效果的。拓客公司,专业美容院拓客公司一、哪些是“赶客”的行为?1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。2、美容院变换产品或品牌太快,每变换一次就向客人推销一次,让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。3、美容师的专业知识及手法不精通,不专业,缺乏理论知识。4、美容师工作积极性欠缺,没有充实的经验和敬业精神,并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理,是顾客感到不被尊重、重视。二、顾客去美容院消费看重什么?1、优雅环境顾客去美容院目的有两个,一是对皮肤进行基础护理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。如果感觉环境不错才会走进去或者说才愿意留下来做美容,就像我们去到一家咖啡厅,如果里面很乱噪杂装修怪异,你愿意去吗?同样的道理,每个顾客去美容院,对于美容院的环境的很看重的。2、服务态度都说顾客就是上帝,作为服务行业的美容化妆品行业,服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客,其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者,谁都不愿意花了钱还受“委屈”的,去到美容院就是想舒舒服服的享受,但是如果美容院的服务态度不好,作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务,也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话,且也不应该过于频繁的问候),这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。3、技术手法技术是美容院的服务发展之本,这不可否认。试问,美容院的美容师没有技术或者手法不好,消费者来消费什么?消费美容护肤产品,还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品,这也就不叫美容专业线了。也就是说,技术是美容院的立家之本。往深处一点说,技术其实是消费者关心的问题。我们消费者去美容院给皮肤做护理,要的就是效果,消费者对效果往往就是体现在技术上面。是的,或许你还会说产品也是效果的一部分,这个不可否认,但是要明确的是在美容专业线,技术永远比产品来的更重要,更靠谱,更受消费者关注。美容院拓客三、美容院该如何“锁客”?1、给予顾客物**所值的感受对于美容院来说,我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的:比如厂家赠送的体验套餐,可以让顾客免费体验,美容技师可以多做几分钟,年消费达一定金额的,生日当日可以获得**,各种不同形式的赠送,让顾客感觉到自己得到比自己付出更多,这样顾客到店率自会提升。但是,这里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不买单的客,也没必要一味迁就,对于美容院的*顾客,也是需要我们精心挑选的,某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作,好的选择可能是放弃这些顾客,因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。2、即使在物**所值欠缺,也一定做到不能让顾客失望锁住顾客办法就是锁住顾客的心,而不是顾客的钱,能够锁住顾客的心得方法就是:给予顾客**值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为**值,店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质有效,任何说词、做任何事都会显得较为苍白。在美容行业,要让顾客不失望,就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。创盟美容院拓客的小编总结,大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。美容院拓客公司美容师有时会感到“忧伤”:现在的服务行业不好做啊,顾客总是有那么多的要求,平常跟她们讲话也是爱搭理不理的,业绩也是越来越差….却不知道如何改变现状?然而,在美容院也确实有些不尽人意的地方,例如下面总结的这些现象就会让去美容院的顾客郁闷不已,如果你不幸中招,要及时改正…… 额,你让我等太久了! 每次预约前来,美容师却总是要让顾客等一段时间,难以在顾客中建立长久的信誉。一个城市的美容院何其多,单单选择了你的店来美容,已经实属不易,所以要处理好等待,例如是轮流顺序,或传达还要等待多少分钟等,使客人可以安心地等待等方法,直到顾客接受并理解为止。 我真有那么多毛病吗? 美容师不能过于急功近利,夸大顾客身体的问题,让顾客觉得自己不仅一身毒素,还各种经络不通,各大器官不是劳损就是虚……弄得好像不买她们的产品做就对不起自己一般。会推销的美容师们能设身处地为客人着想,知道在什么时候或什么情况下进行劝告与推销为恰当。然而若为了将产品卖出去而强行推销时,该美容院的信誉也将随之付之东流。 能不能多点真诚,少些套路? 美容师或者美容顾问较力在顾客面前贬低**。**是冤家,确实可以理解,但这种拙劣的做法有侮辱顾客智慧之嫌。 能不能让我安静一点 做美容的时候,两个美容师旁若无人地闲聊也让人郁闷不已。做美容师确实辛苦,压力也大,但是这些不是你们做护理的时候闲聊减压的理由,顾客去到美容院希望拥有的是一个安静、放松的环境。 躺下来感觉粘糊糊的... 有些美容院因为大量使用精油,因此其毛巾、衣服等久而久之会失去织物本身的柔软与蓬松,变得滑溜溜的,尤其是在梅雨天气,,更有一种湿湿的感觉,让人很不舒服。如果不用特殊方法洗涤、烘干,**会让顾客反感,觉得不卫生。 像“猴子”一样被围观了.... 做护理的时候,突然被围观。这是顾客难以接受的事情,即便是店长想现场教学也**不能接受。训练店员,美容师们可以互相练手,任意让顾客成为你教具这种做法不可取,会让顾客内心产生抵触感。 好端端享受到一半,就被打断了.... 在进行按摩调理的时候,美容师因某种原因要暂停工作,必须要向客人讲明情况,得到允许后方能离开。否则,毫无道理地突然把顾客扔在一边,做其他事,会使顾客原来愉快的心情一扫而光,脑海中可能胃起一股反抗之无名火。这种行为带给客人的想法是,店方把店或美容师列为**考虑,忽视客人的存在。总结:服务是美容院的根,美容师们要学会从顾客的角度出发,换位思考,从细节上打动人心,才能收获更多“贴心”顾客,毕竟,“人心都是肉做的”,你的用心和真诚,顾客是能切实体会到的。提高专业服务水平;在每次服务完之后询问顾客的感受;日常护理时给顾客普及一些美容小知识等等一些小细节的打造,会收获顾客更多的好感专业美容拓客公司,美容拓客公司,美容院拓客公司美容院拓客技巧有哪些?拓客看似简单,实则并不然。就拿简单的卖卡来说,要想把一张张体验卡推销给陌生人,特别是在现在整个美容市场道德缺失、信任 危机的情况下,并非一件易事。也曾有美容院老板心血来潮,自告奋勇随拓客团成员一起尝试,却是一天内连一张卡也没卖出去。此中艰难可见一斑。美容院拓客技巧有哪些?三大考验铸就创盟拓客团队我们会经常津津乐道于美容院拓客公司辉煌的成绩,比如某月创盟拓客团在某地4小时内拓客85的骄人成绩。但是,我们其实并不喜欢过分渲染这些成绩。因为 普通人看到的或许是数字的不断攀升,但对他们来说却是实实在在艰辛的付出。“梅花香自苦寒来”,每个创盟拓客团的成员在拓客过程中都会遇到三大考验。首要考验就是恶劣天气和复杂环境。不管是严寒酷暑还是风雪交加,只要*客户一声召唤,他们就会义无反顾地奔赴,并坚持到后一刻。有时候借着晚上微 弱的灯光,拓客团还在为顾客开据卡项收据;更有气候寒冷的冬天,别人都回到温暖的家,她们还在寒风中苦苦坚守!气候只是一方面,与之相随的就是各种复杂的环境状况。比如新交房的小区、人烟**的县城、保安门岗的刁难等等不可预测的困难。但这些对美容院拓客团队 来说,不过是正常情况。他们需要经常坚守在**,客服种种困难,终达成目标。另一个重要考验就是繁密的行程。从早上五点起床马不停蹄忙到晚上十点是家常便饭,忙的时候几乎顾不上喝一口水。还有就是地点多,行程紧,拓客团基本 每周都有拓客活动,一个月安排得满满当当。多的一次一个月内曾有二十场拓客,包括河南八场、山西五场、浙江三场、云南一场、陕西一场、河北二场,横跨华 东、华北、华南、河南四大区域!几年下来,拓客队员走过的路,就可以绕中国国**好几圈,这应该绝非虚言。后一个挑战就是销售任务重,心理压力大。在有限的时间内完成并不容易的开卡任务,往往每个人神经都高度紧绷。遇上人烟**或者天气原因,半天也完不 成既定目标的四分之一,那时就是压力大的时候。为此拓客团成员需要想尽各种办法,使尽浑身解数,确保完成任务!比如所在地顾客不多,拓客团队的姑娘们就 采用地毯式轰炸,一家家走进去,不管是服装店、食品店,甚至五金店一家也不放过,向老板和老板娘们推荐拓客卡。总之,任务是一定要达成的!放弃成就骄人战绩美容院拓客技巧有哪些?在刚刚过去的8月,就有一件让整个团队感受颇深的经历。“那次是在广东拓客,当时天气闷热,并且刚经历过一场台风,我带领拓客团,两天内依然没有完成原定计划的二分之一。此时整个团队压力骤增,大伙士气开 始低落。放眼望去,没有人,只有热辣辣的太阳,空荡荡的街道和我们拓客家人落寞的背影。台风过后的广东午后炎热无比,加上身处外地语言不通及大家渐渐焦灼的心,让这次拓客比任何一次都要艰难。成员了用尽了全力,还是没有完成一半额度。就 连美容院老板王总都心疼地说:大家辛苦了,尽力就好!但放弃不是创盟美容院拓客团的风格!如果这个坎我们过不去,以后就会有接二连三的糟糕情况出现。这就是我们的美容院拓客团队,言弃!通过这次经历,整个拓客团队也受到了鼓舞,重新有了新的自信。大家激情澎湃,一致认为:主要全力以赴,没有拓 客团过不去坎!我非常感谢这段经历。”