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厦门汉墨企业管理咨询有限公司
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ISO9001认证注意点：1、 制定方针时，要考虑客户满意；2、 制定目标时，要有客户满意的具体数值；3、 以任何企业自己认为合适的方式向员工宣传：顾客满意的重要性，员工自己的工作对顾客满意有多大的作用；4、 定期测评顾客对本企业的满意程度，如未达标，应制定相应的措施整改；5、 重视顾客反馈，包括意见或抱怨，作业企业改进的依据。6、 与顾客有关的合同签订前，要进行充分的评审，以确保企业有能力满足顾客要求。ISO认证的项目体系有ISO9001、ISO14001、ISO14000、ISO13485、ISO27000、ISO14064、ISO22000、ISO20000、ISO/TS16949认证。ISO9001-ISO9001质量管理体系认证-ISO9001：2015标准介绍ISO9001：2015标准国际标准化组织（英文缩写为ISO）对9000族系列标准进行有限修改后，于1994年正式颁布实施ISO9000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订的*二阶段，即彻底修改。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、ISO／DIS9001和ISO／DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后，于2000年12月15日正式发布实施。相继经历了94版标准和2000版标准，ISO9001：2008国际标准已于2008年11月15日正式发布，中国国家标准GB/T19001-2008已经发布并于2009年3月1日实施。(参考：)2015年9月23日，万众瞩目的ISO9001:2015新版标准正式发布!宣告着*三代管理标准(G3)时代如期应境而来。此次发布的新版标准较之前版本变化巨大。ISO9001：2015质量管理体系标准正式发布三年期满后，2008版标准立即废止。ISO9001——世界范围内被广泛采用的质量管理体系标准，已经让**数百万的组织受益。加快增长、提升效率、增强客户满意度和保持度,这是企业体验到的ISO9001所能带来的益处。该标准已进行了自2000年以来的重大改版，融入了根据**用户和*反馈所进行的变更。同时，ISO9000中所定义的对于理解ISO9001至关重要的术语也已被修订，且此标准于9月23日与ISO9001同时发布。目前来讲，做ISO认证的公司/机构非常普遍，会做这个质量管理体系认证的公司也越来越多，但是就来讲，总体认证机构数量上涨，但是质量缺有些天差地别，那么客户如何来鉴别机构的好坏呢？我认为可以从以下几点出发：1、认证公司从业的资质，是否有中国认监委颁发的资质证书。2、看公司从业时间，从业时间长，说明该公司在业内具有一定的实力。3、本地优势，很多外地机构从价格上来竞争，但是咨询公司而言，本地服务非常明显，所以一般选择本地的较为放心。4、从整个区域来讲，我司满足以上任何条件，我司将竭诚为企业客户服务。ISO是“国际标准化组织的”英语简称，ISO是世界上的国际标准化组织。ISO认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力。随着商品经济不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学。凡是通过ISO认证的企业在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。ISO认证流程：1.公司提供三证给代理公司（即营业执照副本复印件、组织技工代码证复印件、税务登记副本复印件、三证均加盖公章）2.咨询老师（1人）去贵公司整理材料，期间贵公司派1－2人协助老师，公司临时准备按照老师要求做即可，基本即可3.机构审核老师（2人）前去审核，咨询老师陪同，协助整改，考核老师主要看下证资料是否达标，一般1－2天结束做ISO9001标准认证的好处：1、ISO9001标准为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。2、使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少的麻烦。3、文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。4、可以使产品质量得到根本的保证。5、可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。6、为客户和潜在的客户提供信心。7、提高企业的形象，增加了竞争的实力。8、满足市场准入的要求ISO9001认证条件：营业执照；生产许可证；公司注册满3个月；满足了这几个条件，就可以准备开始做ISO9001标准认证。其次，客户在做认证的过程中需要做以下几件事情：书面任命管理者代表b.成立ISO推动会c.成立ISO9001质量管理体系文件管理中心（1-2人）d.现行组织机构、职责及各部门业务流程的确定并形成文档e.现行运作管理文件及运行记录的整理